Apple Watchがりんごループしてしまう
Apple Watchをおととい購入したのですが、今日の朝アップデートを行った際に調子がおかしく、夜になって確認するとりんごループ状態になってしまっていました。
解決方法を教えてください
ちなみにApple Watchは今このアカウントで接続してるものではなく、同時購入したファミリーの違うApple Watchです。
Apple Watch SE
Apple Watchをおととい購入したのですが、今日の朝アップデートを行った際に調子がおかしく、夜になって確認するとりんごループ状態になってしまっていました。
解決方法を教えてください
ちなみにApple Watchは今このアカウントで接続してるものではなく、同時購入したファミリーの違うApple Watchです。
Apple Watch SE
下記リンクの手順で、Apple Watch のペアリングを解除して消去(工場出荷時の状態に初期化)し、Apple Watch を再設定 して見ても、改善されませんでしょうか?
Apple Watch のペアリングを解除して消去する - Apple サポート (日本)
Appleストアに持ち込むしかないのでしょうか?
改善されない場合は、ハードウェアの不具合の可能性も有りますが、下記リンクの「返金方法について」>「製品の交換」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple からの購入で製品の受け取りから 14 日以内で有れば、お近くの Apple Store 直営店に持ち込んで交換 して貰う事も可能です。
(Apple Store 直営店の在庫状況によっては、交換が行えない場合も有ります)
お近くに Apple Store 直営店が無い場合は、「ご購入頂いた製品に問題が有る場合」ですので、Apple サポートに連絡して、一昨日購入した Apple Watch である事と、事情(不具合の発生後に行なった対処法とその結果等)を説明 して下さい。
返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
下記リンクの手順で、Apple Watch のペアリングを解除して消去(工場出荷時の状態に初期化)し、Apple Watch を再設定 して見ても、改善されませんでしょうか?
Apple Watch のペアリングを解除して消去する - Apple サポート (日本)
Appleストアに持ち込むしかないのでしょうか?
改善されない場合は、ハードウェアの不具合の可能性も有りますが、下記リンクの「返金方法について」>「製品の交換」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple からの購入で製品の受け取りから 14 日以内で有れば、お近くの Apple Store 直営店に持ち込んで交換 して貰う事も可能です。
(Apple Store 直営店の在庫状況によっては、交換が行えない場合も有ります)
お近くに Apple Store 直営店が無い場合は、「ご購入頂いた製品に問題が有る場合」ですので、Apple サポートに連絡して、一昨日購入した Apple Watch である事と、事情(不具合の発生後に行なった対処法とその結果等)を説明 して下さい。
返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
失礼致します。
下記リンクの「Apple Watch を強制的に再起動する」の項目の手順で、Apple Watch を強制的に再起動 して見ても改善されませんでしょうか?
10回ほど試したのですがまだ改善できていません、、
Appleストアに持ち込むしかないのでしょうか?
ありがとうございます!
とりあえず電話してみることにします!
Apple Watchがりんごループしてしまう