Apple Watchがりんごループしてしまう

Apple Watchをおととい購入したのですが、今日の朝アップデートを行った際に調子がおかしく、夜になって確認するとりんごループ状態になってしまっていました。

解決方法を教えてください

ちなみにApple Watchは今このアカウントで接続してるものではなく、同時購入したファミリーの違うApple Watchです。

Apple Watch SE

投稿日 2022/07/24 09:53

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投稿日 2022/07/24 14:47

下記リンクの手順で、Apple Watch のペアリングを解除して消去(工場出荷時の状態に初期化)し、Apple Watch を再設定 して見ても、改善されませんでしょうか?

Apple Watch のペアリングを解除して消去する - Apple サポート (日本)

Appleストアに持ち込むしかないのでしょうか?

改善されない場合は、ハードウェアの不具合の可能性も有りますが、下記リンクの「返金方法について」>「製品の交換」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple からの購入で製品の受け取りから 14 日以内で有れば、お近くの Apple Store 直営店に持ち込んで交換 して貰う事も可能です。

(Apple Store 直営店の在庫状況によっては、交換が行えない場合も有ります)

  • Apple から購入した製品は、購入した国または地域内の何れかの Apple Store で交換する事が出来ます。


お近くに Apple Store 直営店が無い場合は、「ご購入頂いた製品に問題が有る場合」ですので、Apple サポートに連絡して、一昨日購入した Apple Watch である事と、事情(不具合の発生後に行なった対処法とその結果等)を説明 して下さい。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

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2022/07/24 14:47 海斗116 への返信

下記リンクの手順で、Apple Watch のペアリングを解除して消去(工場出荷時の状態に初期化)し、Apple Watch を再設定 して見ても、改善されませんでしょうか?

Apple Watch のペアリングを解除して消去する - Apple サポート (日本)

Appleストアに持ち込むしかないのでしょうか?

改善されない場合は、ハードウェアの不具合の可能性も有りますが、下記リンクの「返金方法について」>「製品の交換」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple からの購入で製品の受け取りから 14 日以内で有れば、お近くの Apple Store 直営店に持ち込んで交換 して貰う事も可能です。

(Apple Store 直営店の在庫状況によっては、交換が行えない場合も有ります)

  • Apple から購入した製品は、購入した国または地域内の何れかの Apple Store で交換する事が出来ます。


お近くに Apple Store 直営店が無い場合は、「ご購入頂いた製品に問題が有る場合」ですので、Apple サポートに連絡して、一昨日購入した Apple Watch である事と、事情(不具合の発生後に行なった対処法とその結果等)を説明 して下さい。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

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