Apple Watch Series 4 HERMESはもうオンライン修理に対応していないんでしょうか？

Apple Watch series4HERMESを利用しているのですが、バッテリーの状態、最大容量が78%になっており、修理サービスオプションと表示されており開いて進めると発送手続き（オンライン発送）と項目があり、選択しても、オンライン修理はご利用になれません。この製品についてはオンライン修理をご利用頂けません。と表示されるのですが、series4はもうオンライン修理に対応していないんでしょうか？

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.