iPadからメールを送ると2通以上相手に届くことがある

iPadの標準メールアプリからメールを送信すると相手に2通以上メールが届くことがあります。

この日この時間この場所、この送信メールアドレス/この受信メールアドレス、といった確定要素もありません。

自身の「送信済みメール」にも1通送った形跡しかありません。


標準メールアプリのアカウントは「その他」でレンタルメールサーバを指定し作成/使用しています。


レンタルメールサーバ、iPadを買ったキャリア にも問合せ済みですが、解決にいたっていません。


------------------------------------------------------------------------------------

電波が悪いところで送信しタイムアウトが発生→

再度自動で?送信しようとした時にタイムアウトしたメールも送信される

------------------------------------------------------------------------------------

みたいなことは起こり得るのでしょうか?

起こり得るならそれを避けるための対処法を、起こり得ないなら考えられる要因を教えていただければと思います。


よろしくお願いいたします。


**********

機種

**********

iPad第9世代 10.2i-inch WiFi

iPad

投稿日 2022/08/02 23:22

返信

類似の質問

返信: 4

2022/08/04 21:35 眼鏡114 への返信

眼鏡114 さん、追加情報のご提供ありがとうございます。


今回の場合、さらに詳しい状況を確認するためサポートへの相談をご検討ください。製品を選択すると、電話やチャットなどのサポートにつながります。

Apple サポートへのお問い合わせ


今後とも、Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。

2022/08/03 20:03 眼鏡114 への返信

眼鏡114 さん、こんにちは。


iPad から送信したメールが受信側に複数届いてしまう場合、iPhone、iPad、iPod touch でメールを送信できない場合 - Apple サポート (日本)の記事に記載されている手順が役立つかもしれません。


また、次のような詳細と、手順の結果を記載すると、ほかのユーザの皆様に状況が伝わりやすくなります。


どうぞ、よろしくお願いします。


※ この投稿では、引き続きユーザの皆様から情報を募集しています。

2022/08/03 22:58 Specialist_YK への返信

Specialist_YK様、回答ありがとうございます。


>iPad から送信したメールが受信側に複数届いてしまう場合、iPhone、iPad、iPod touch でメールを送信できない場合 - Apple サポート (日本)の記事に記載されている手順が役立つかもしれません。

一つ一つ確認させていただきました。

上記二つ(送信ボックスに未送信のメールがないか調べる/メールアドレスとパスワードを確認する)に関してはどちらも該当しません。

メールプロバイダまたはシステム管理者に問い合わせる ⇒ 問合わせてみます

メールアカウントを削除して設定し直す ⇒ メールアカウントを削除するとメールそのものが削除されてしまうため、避けたいです



下記、★にて追加記載をさせていただきます。

  • ソフトウェアのバージョン

 ★iOS15.6

  • ご利用のメールサービスプロバイダ

 ★調査後、回答させていただきます。

  • 解決のために実施した手順がある場合は、その内容と結果をご記載ください。

 ★【送信側に問題があると思って行ったこと】

   ・メールアカウントの設定確認(ホスト名、サーバポート、SSLを使用 など) ⇒ 問題なし

   ・メールアプリをバックグラウンドアプリから削除 → メールアカウントOFF → iPadシステム終了 → しばらく置いたのち再起動

    ⇒ 解決せず

  【受け側(Outlook[Office2013/Office2016])に問題があると見て行ったこと】

   ・異なるPCに同じアカウントが入っていたので、片一方(Office2016)の完全削除 ⇒ 解決せず

    ※ちなみにOffice2016ではメール受信後印刷するルールを付与していました。それも一理あるかと思っていたのですが、

     そのルール設定をしていないOutlookでも同様現象が出たので関係ないと判断しています

   ・"サーバにメッセージのコピーを残す"設定の排除 ⇒ 解決せず


  最初の投稿にも書きましたが、レンタルメールサーバ/iPadを購入したキャリアへも問合せをしましたが回答は下記のような感じでした。

  【レンタルメールサーバ】

   ・対象メールのインターネットヘッダーを渡す ⇒ 特に異常なし

   ・レンタルメールサーバに2通送るような設定を持っていたりしないのか ⇒ 持っていない

   結論:送信側にてタイムアウトが発生している可能性がある。タイムアウトを長くしてみてほしい。あるいはメールアプリを変更することを

      推奨する

      ※ちなみにiPadの標準メールアプリにはタイムアウトのような設定はないと認識しています。

       メールアプリを変更することも難しい状況にあり、実施にいたっておりません。

  【iPadを購入したキャリア】 

   ・メールアカウントの設定手順を伝える ⇒ 問題なし

   ・現象を再現するためメールを送る ⇒ 現象出ず

   結論:100%とは言えないがiPadの問題である可能性はお話を聞く限り低い。メールサーバーを保守ないしは構築されたベンダーに

      一度問合せることを推奨する


最初の投稿で漏れていた情報を下に記します(結構重要な情報でした。漏れて申し訳ない・・・)。

・2通以上届くのは同内容メール

・受信側で2通以上届いている同内容メールの1通目を転送しようとすると転送マークが2通以上目にも表示される


以上です。引き続きよろしくお願いいたします。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iPadからメールを送ると2通以上相手に届くことがある

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。