購入履歴にはないのに、不明な請求がある
クラウドのストレージを購入しているので、毎月月末に¥130の請求があるのは確認済み。
ですが、別の日付で同額の¥130の請求が、カード会社からの利用明細にありました。
何かを購入した覚えがありません。
購入履歴を調べましたが、履歴のリストにもありません。
返金請求したいのですが、履歴にないので処理できず、困っています。
クラウドのストレージを購入しているので、毎月月末に¥130の請求があるのは確認済み。
ですが、別の日付で同額の¥130の請求が、カード会社からの利用明細にありました。
何かを購入した覚えがありません。
購入履歴を調べましたが、履歴のリストにもありません。
返金請求したいのですが、履歴にないので処理できず、困っています。
失礼致します。
当該の 130 円の請求は、定期的に発生 しているのでしょうか? それとも、1度だけ なのでしょうか?
また、iCloud+ のストレージプラン(50 GB)の月額利用料金(130 円)とは別に、130 円の「領収書」メール が届いていませんでしょうか?
130 円の「領収書」メールが届いている場合は、請求内容と「領収書」メールに記載されている Apple ID(下の画像赤枠部分)を確認 して見て下さい。
「領収書」メールに記載されている Apple ID が、購入(または登録)時に使用した Apple ID になりますので、現在「購入履歴」を確認する為にサインインしている Apple ID と、「領収書」メールに記載されている Apple ID が異なる場合は、「領収書」メールに記載されている Apple ID でサインインし直してから、「購入履歴」とサブスクリプションを確認 して見て下さい。
130 円の請求が、iCloud+ のストレージプラン(50 GB)の月額利用料金である場合は、下記リンクの手順で iCloud+ のストレージプラン(50 GB)を解約 して下さい。
iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)
130 円の請求が、iCloud+ のストレージプラン以外のサブスクリプションである場合は、下記リンクの手順でサブスクリプションの登録をキャンセルして解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
返金につきましては、下記リンクの手順で返金手続き を行なって下さい。
失礼致します。
当該の 130 円の請求は、定期的に発生 しているのでしょうか? それとも、1度だけ なのでしょうか?
また、iCloud+ のストレージプラン(50 GB)の月額利用料金(130 円)とは別に、130 円の「領収書」メール が届いていませんでしょうか?
130 円の「領収書」メールが届いている場合は、請求内容と「領収書」メールに記載されている Apple ID(下の画像赤枠部分)を確認 して見て下さい。
「領収書」メールに記載されている Apple ID が、購入(または登録)時に使用した Apple ID になりますので、現在「購入履歴」を確認する為にサインインしている Apple ID と、「領収書」メールに記載されている Apple ID が異なる場合は、「領収書」メールに記載されている Apple ID でサインインし直してから、「購入履歴」とサブスクリプションを確認 して見て下さい。
130 円の請求が、iCloud+ のストレージプラン(50 GB)の月額利用料金である場合は、下記リンクの手順で iCloud+ のストレージプラン(50 GB)を解約 して下さい。
iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)
130 円の請求が、iCloud+ のストレージプラン以外のサブスクリプションである場合は、下記リンクの手順でサブスクリプションの登録をキャンセルして解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
返金につきましては、下記リンクの手順で返金手続き を行なって下さい。
別のApple IDで契約したままになっていませんか?
購入履歴にはないのに、不明な請求がある