課金コンテンツが保留のままになる
保留になっていた課金コンテンツがあったので
iTunesカードで課金分入れたのですが4日たっても決済がされません。何故ですか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
保留になっていた課金コンテンツがあったので
iTunesカードで課金分入れたのですが4日たっても決済がされません。何故ですか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
失礼致します。
もし、既に Apple ID の「お支払い方法」として、クレジットカードやキャリア決済を登録済みの場合は、下記リンクの手順で Apple ID の「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 して見て下さい。
(エラーが表示されている場合は、まずその問題を解決しないと、Apple アカウントに入金しても支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、問題を解決 して下さい)
Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する - Apple サポート (日本)
「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「ご注文番号」が記載された「領収書」メールが発行されます。
只、「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、通常は数日以内に「保留」状態が解除されるはずですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポートに問い合わせ て見て下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
失礼致します。
もし、既に Apple ID の「お支払い方法」として、クレジットカードやキャリア決済を登録済みの場合は、下記リンクの手順で Apple ID の「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 して見て下さい。
(エラーが表示されている場合は、まずその問題を解決しないと、Apple アカウントに入金しても支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、問題を解決 して下さい)
Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する - Apple サポート (日本)
「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「ご注文番号」が記載された「領収書」メールが発行されます。
只、「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、通常は数日以内に「保留」状態が解除されるはずですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポートに問い合わせ て見て下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
キャリア決済の限度額オーバーで保留になっているのでは?
限度額オーバーを解消しないとなにも進みませんよ。
Appleから見ると、キャリアが支払い拒否している問題ユーザーになっているので、キャリアが払ってくれるまで IDにチャージしても解決しないんです。
その保留の問題をまずは解決してください。
ひょっとしてキャリア決済とか、クレジットカード支払いに、なにか問題を抱えていませんか?
もしかするとキャリア決済終わってないからかもしれないです。ありがとうございました!
ご忠告ありがとうございます!参考にさせて頂きますm(_ _)m
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