課金コンテンツが保留のままになる

保留になっていた課金コンテンツがあったので

iTunesカードで課金分入れたのですが4日たっても決済がされません。何故ですか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2022/08/14 19:52

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投稿日 2022/08/14 20:27

失礼致します。


もし、既に Apple ID の「お支払い方法」として、クレジットカードやキャリア決済を登録済みの場合は、下記リンクの手順で Apple ID の「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 して見て下さい。

(エラーが表示されている場合は、まずその問題を解決しないと、Apple アカウントに入金しても支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、問題を解決 して下さい)

Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する - Apple サポート (日本)


「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「ご注文番号」が記載された「領収書」メールが発行されます。


只、「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、通常は数日以内に「保留」状態が解除されるはずですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポートに問い合わせ て見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

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2022/08/14 20:27 atsuki98 への返信

失礼致します。


もし、既に Apple ID の「お支払い方法」として、クレジットカードやキャリア決済を登録済みの場合は、下記リンクの手順で Apple ID の「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 して見て下さい。

(エラーが表示されている場合は、まずその問題を解決しないと、Apple アカウントに入金しても支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、問題を解決 して下さい)

Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する - Apple サポート (日本)


「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「ご注文番号」が記載された「領収書」メールが発行されます。


只、「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、通常は数日以内に「保留」状態が解除されるはずですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポートに問い合わせ て見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

2022/08/14 20:41 atsuki98 への返信

キャリア決済の限度額オーバーで保留になっているのでは?

限度額オーバーを解消しないとなにも進みませんよ。

Appleから見ると、キャリアが支払い拒否している問題ユーザーになっているので、キャリアが払ってくれるまで IDにチャージしても解決しないんです。

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