以前のAppleIDがわからなくなり新しいAppleIDにしたらサブスク解約出来なくなった
iPhoneがブラックアウトし以前使っていたAppleIDがわからず、新しいiPhoneで新規にAppleIDを作ったんですがサブスクの解約が出来なくなってしまいました。どうしたらいいでしょうか?サブスクはLINE MUSICです。
iPhoneがブラックアウトし以前使っていたAppleIDがわからず、新しいiPhoneで新規にAppleIDを作ったんですがサブスクの解約が出来なくなってしまいました。どうしたらいいでしょうか?サブスクはLINE MUSICです。
失礼致します。
新しいiPhoneで新規にAppleIDを作ったんですがサブスクの解約が出来なくなってしまいました。
サブスクリプションは、登録時に使用した Apple ID に紐付けされます ので、新規作成した Apple ID では当然ですが解約する事は出来ません。
どうしたらいいでしょうか?
Apple から定期的に「LINE MUSIC」の「領収書」メールが届くと思いますが、「領収書」メールに記載されている Apple ID(下の画像赤枠部分)が、「LINE MUSIC」の登録時に使用した Apple ID になりますので、「領収書」メールに記載されている Apple ID でサインインし直してから、下記リンクの手順で「LINE MUSIC」の登録をキャンセルして解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
失礼致します。
新しいiPhoneで新規にAppleIDを作ったんですがサブスクの解約が出来なくなってしまいました。
サブスクリプションは、登録時に使用した Apple ID に紐付けされます ので、新規作成した Apple ID では当然ですが解約する事は出来ません。
どうしたらいいでしょうか?
Apple から定期的に「LINE MUSIC」の「領収書」メールが届くと思いますが、「領収書」メールに記載されている Apple ID(下の画像赤枠部分)が、「LINE MUSIC」の登録時に使用した Apple ID になりますので、「領収書」メールに記載されている Apple ID でサインインし直してから、下記リンクの手順で「LINE MUSIC」の登録をキャンセルして解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
まず、Apple IDに使っているメールアドレスを調べる。
Apple ID のメールアドレスや電話番号を忘れた場合 - Apple サポート (日本)
Apple IDのパスワードを忘れていたら、こちら。
Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
友達がApple IDに使っていたメールアドレスを知ってる可能性は?
友達や家族がアドレス帳に保存してないですかね?
IDが分からなければなす術はないです。
最悪、請求が発生しているクレジットカードを紛失扱いで止めて、カード番号も変更するしかないでしょう。
支払いが滞れば必然的にサブスクリプションも止まるし、AppleIDも凍結されます。
その場合、カード番号が変わるので、様々な支払い関係の仕切り直しが必要になるかもです。
どうにもならなそうなので、カード会社に連絡してみます。ありがとうございましたm(__)m
初めてiPhoneを使った時からずっと同じIDだったんですが、
少なくとも、初めて iPhone を使用した時から、キャリア変更するまでは、Apple ID としてもメールアドレスとしても、普通に使用出来ていた のですよね?
(この頃に受信(或いは送信)したメール 等は残っていないのでしょうか?)
お返事ありがとうございます。
何回もサポートに電話してみたんですが…IDはこちらでもわからないと言われてしまいました。
以前使っていた電話番号もわからなくなってしまったので、新しくIDを作った次第です…
お返事ありがとうございます。
Appleから領収書は届いたことないんです…。
初めてiPhoneを使った時からずっと同じIDだったんですが、キャリア変更してからIDは以前のキャリアのアドレスのままで使っていたのでそのせいかもしれません。Appleに問い合わせてもみたんですが、LINEのホームページを確認して問い合わせてみてくださいと言われましたが、LINEのホームページにはAppleに問い合わせてと書いていました…。
聞いてはみたんですが、10年以上前の事で誰もわかりませんでした。
その当時のiPhoneが手元にない為、当時のメール等の確認ができません…
以前のAppleIDがわからなくなり新しいAppleIDにしたらサブスク解約出来なくなった