画面がロックされない

失礼致します。

iPhone でボタンやスイッチが機能しない場合は、下記リンクの手順で対処 して見て下さい。

iPhone や iPad でボタンやスイッチが機能しない場合 - Apple サポート (日本)

上記リンクの手順で対処して見ても、ボタンやスイッチが依然として機能しない場合や、破損している場合、または機能する時やしない時が有って安定しない場合は、「修理をお申し込み下さい。」との事です。

サイドボタンが機能しないなら故障では？

Appleに診てもらっては？

たぶんですが自動ロックの下にある「手前に傾けてスリープ解除」がオンになっているのでは？

追記

Face ID付きの機種ならば「タップしてロック解除」もオフにした方が良いかもしれません。