使用料金と残高が合わない
残高もちゃんと確認したんですが合いません
僕は1000円チャージをし490円使いました。
すると残高は410円と表記されており僕の100円はないことにされました。サブスクなどは登録しておらず購入履歴から見てみても490円を使用したことしか書いてありませんでした。
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試してみたのですがやはり変化はありません
となると、一般ユーザに出来る事は殆ど何も有りませんし、お金の絡む話ですので、直接 Apple サポートに問い合わせて以下の状況を伝えて下さい。
- Apple アカウントに入金後に、残高が 1,000 円と表示されている事を確認し、490 円を使用して「購入履歴」にも 490 円の履歴しか無いにも関わらず、Apple アカウントの残高が 410 円と表示されており、 100 円分が正しく反映されない。
- サポート記事に従って、App Store や iTunes Store から一旦サインアウトし、サインインし直してから残高を再び確認して見たが、反映されないままである。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
