iTunesで購入を完了できませんでした

失礼致します。

状況が良く分かりませんが、表示されるエラーメッセージは、「購入を完了できませんでした」だけなのでしょうか？

（エラーメッセージは、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します）

もし、表示されるエラーメッセージが、下の画像の様に、「購入を完了できませんでした　詳細については iTunes サポート www.apple.com/support/itunes/ww へご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る（ユーザ側では対処出来ない）と言う事ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）

また、エラーメッセージが下の画像の様に、「購入を完了できません　アカウントに登録されているいずれのお支払い方法にも請求できませんでした。 請求先情報を更新してください。」と表示される場合は、下記リンクの手順で、Apple ID に設定している「お支払い方法」に、エラー等が表示されていないか確認 して見て下さい。

（エラーになっている場合は、まずその問題を解決しないと、Apple アカウントに入金しても、支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社またはキャリア等に問い合わせて問題を解決して下さい）

Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する - Apple サポート (日本)