AirPods Pro ケースの不具合

・ケースの蓋を開けても緑のランプがつかないし、iPhoneに充電状況等が出てこない(接続できていない)BluetoothのAirPods Proも未接続状態で、タップしても接続できません、と表示が出る

・その状態で後ろのボタンを押すと一瞬緑のランプがつき、次に長めに押すと白のランプになる。その状態で何回かイヤホンを装着したりケースに戻したりするとなんとかiPhoneに接続できる

・接続できていない時はケース内で充電できていないようで、充電後でない限り両耳が0%に近い。ケースが100%の時もあるが、イヤホンまで充電ができていない様子

・充電はケーブルでできている。充電後は上記の方法で接続すると音楽がある程度聞ける。しかし、ケースに戻してもずっと再生が続いている様子で、iPhoneの方で停止を押し、Bluetoothを切らないといけない。おそらくケースに入っていてもそのまま使用している状態になって次に聞くときに0%に近い、という感じで、上記の方法でケースに充電がある時にイヤホンを入れるとそこから充電が始まり何分かで%は増えていっている様子でした。でもiPhoneにはAirPods Proの状況は表示されません

分かりにくいですが、こんな症状が1週間前から突然なりました。おそらくケースに不具合があるのでは？と思います。接続の解除やAirPods Proのリセット、iPhoneの再起動、AirPods Proの掃除などは試しましたが改善されません。購入して1年2ヶ月ぐらいです。