OS11.6.8ですが、ネットフリックス再生中にブラックアウトしてしまいます。safariは15.6.1です

iMacLate2014でOS11.6.8です。ネットフリックス再生中にブラックアウトしてしまいます。safariは15.6.1です。解決策有りますか？

iMac 27″, macOS 11.6

投稿日 2022/09/05 00:07

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Mac版SafariでAmazon prime videoが見られなくなった macのsafariバージョン14.1.2 で普段プライムビデオを鑑賞していますが、一週間ほど前から突然見られなくなりました。端末、safariの再起動、キャッシュクリア、再ログインを試し、サポートセンターにも電話しましたが、safariが古すぎるというわけでもなく、エラーの原因は不明。ブラウザを最新版にするように言われましたが、それにはOSのアッブデートが必要で、周辺機器が使えなくなるので不可能。 OSのバージョン不足により、Google ChromeやMac用のアマプラアプリも利用できずという状況です。以前よりこのようなことがよくありましたが数時間で直っていましたが、今回は直りません。今の環境では対応終了と考えて諦めるほかないでしょうか。
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返信: 1

Specialist_YK

コミュニティスペシャリスト

2022/09/05 22:41 修3 への返信

修3 さん、ご投稿ありがとうございます。

こちらの記事の手順をお試しください。

また、Netflix のヘルプセンターへの相談もご検討ください。

今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。

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