Mac版SafariでAmazon prime videoが見られなくなった

Question

Mac版SafariでAmazon prime videoが見られなくなった

macのsafariバージョン14.1.2 で普段プライムビデオを鑑賞していますが、一週間ほど前から突然見られなくなりました。

端末、safariの再起動、キャッシュクリア、再ログインを試し、サポートセンターにも電話しましたが、safariが古すぎるというわけでもなく、エラーの原因は不明。

ブラウザを最新版にするように言われましたが、それにはOSのアッブデートが必要で、周辺機器が使えなくなるので不可能。

OSのバージョン不足により、Google ChromeやMac用のアマプラアプリも利用できずという状況です。

以前よりこのようなことがよくありましたが数時間で直っていましたが、今回は直りません。

今の環境では対応終了と考えて諦めるほかないでしょうか。

iMac 21.5″ 4K, macOS 10.14

投稿日 2025/01/20 02:22

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necota

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2025/01/20 21:53 ぽふぽふぱんちへの返信

失礼致します。

ぽふぽふぱんちさんの質問投稿の下側に、お使いの環境が「iMac 21.5″ 4K, macOS 10.14 」と表示されていますが、ぽふぽふぱんちさんがお使いの iMac（Retina 4K, 21.5-inch）のモデル は何でしょうか？

iMacのモデルを識別する - Apple サポート (日本)

また、macOS をアップグレード出来ない理由となっている、周辺機器のメーカーと型番 は何でしょうか？

現在でも 6 世代前の macOS Mojave（10.14.x）までしか対応していない事から、今後それ以降に対応される可能性はほぼ「0」と考えられますし、iMac 自体のモデルが古過ぎて OS をアップグレード出来ないならともかく、周辺機器がネックになってアップグレード出来ないと言うのは、何とも勿体無い話ですので、お使いの周辺機器の代替となる製品を探す事が現実的な対処法 かと思います。

（勿論、当該の周辺機器が、Mac 並みに高額な製品である場合は、iMac（Retina 4K, 21.5-inch）を当該の周辺機器専用にして、新たに Mac を購入等の選択肢も出て来ますが・・・）

ちなみに、ぽふぽふぱんちさんがお使いの iMac（Retina 4K, 21.5-inch）のモデルと、アップグレード可能な OS のバージョンの関係は、以下の様になっています。

iMac（Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015）の場合：macOS Monterey（12.7.6） までアップグレード可能。
iMac（Retina 4K, 21.5-inch, 2017）の場合：macOS Ventura（13.7.2） までアップグレード可能。
iMac（Retina 4K, 21.5-inch, 2019）の場合：最新の macOS Sequoia（15.2） までアップグレード可能。

macOS をダウンロードしてインストールする方法 - Apple サポート (日本)