画面収録　ショートカットが反応しない

　横から失礼いたします。

　shift , command , 5 の各キーですが、各単独で押した時と、同時押しした時、キーボードビューアで正しく反応していますか？

　　Macでキーボードビューアを使用する - Apple サポート (日本)

　キーボードショートカットの設定について、「スクリーンショットと収録のオプション」は有効になっていますか？　及び、割り当てショートカットは shift+command+5（）になっていますか？

　　※「システム環境設定」＞「キーボード」＞「ショートカット」タブ ＞左側リスト「スクリーンショット」＞「スクリーンショットと収録のオプション」

　スクリーンショット.appは起動できますか？

　　※「アプリケーション」＞「ユーティリティ」＞「スクリーンショット.app」

システム環境設定>プライバシーで、チェックが外れてしまっていたりしません?

Macの画面収録へのアクセスを制御する - Apple サポート (日本)

　横から失礼いたします。

　以前はできていたようなので違うかもしれませんが、一つ可能性に思い至ったので返信します。

　shift + command + 5 の押し方によっては正しく認識されていない可能性もあります。

　私の場合ですが、3つのキーを同時に押すというイメージで、文字どおり「3つのキーを同時に押」してすぐさま離すと、shift+command+5 と認識されないことが多いです（例えば、タイミングがずれて単に 5 と認識されたり shift+5 と認識されたりする）。

　shiftとcommand を両方押し込んだままで 5 をポンと押して離すと成功します。私は、いつもそうしています。

セーフモードや新規アカウントでも同様かどうか確認してください（実施していない場合）。

Mac でセーフモードを使う方法 - Apple サポート (日本)

Macの「ユーザとグループ」設定を変更する - Apple サポート (日本)

applehsmk さんによる書き込み：

ありがとうございます、単独は正常だと思います。

サポートにもチャット相談しましたが同時に押すとデスクトップに5月、というアイコンが発生しました（何故でしょう…）

そうであれば、何らかのアプリケーションに同じコマンドショートカットが割り当てられているということでしょう。

Finderの「情報を見る」でそのアイコンの作成アプリケーションは確認できませんか？

またサービスメニューにそのショットカットを登録してあるメニューはありませんか？

まずは再起動

既に実行済ならスルーで

横から失礼いたします。

ショートカットキーの話しではないのですが、、、

ドックに置いてある「スクリーンショット」をクリックでも同じことは出来ます。

ショートカットでなくてもよいのでしたら、

ドックからだと片手で済むので便利かも。

Macでスクリーンショットを撮影する/画面を収録する - Apple サポート (日本)

Mac で画面を収録する方法 - Apple サポート (日本)

applehsmk さんによる書き込み：

ありがとうございます！

その5月、というアイコンの「情報を見る」で見てみたところ、デスクトップ、となっていました。

これってどういう事なんですかね…

それはアプリケーションではなく、ファイルがある場所のことでは？

「このアプリケーションで開く」というのがあるはずですが。

サービスメニューという物が分からなかったのでそこは検証できておらず、すみません…

アプリケーションメニューを開くと「サービス」というのがあるはずです。それを選択すると色々なメニュー項目が表示されますが、その中に同じコマンドショートカットを使用しているものがないですか、ということです。ただしサービスメニューを開くときに、アプリケーション側で選択しているもの（オブジェクト）によってメニューの内容が変わります。

その「5月」というアイコンをダブルクリックすればプレビューが起動して中身を

表示するはずですが、中身は何でしょう？　心当たりはないですか？

Finderで選択してスペースキー(QuickLook)でもいいですが。