課金について
先日、ゲームで課金をしたのですが、ゲーム内の課金アイテムは貰えましたが、VISAデビットの口座から引き落としがされません。購入履歴を見ても保留となっており、領収書も発行されていません。支払い方法はVISAの方に設定してあり、残高不足もないと思うのでどうしていいのか分かりません。解決策を教えてください。
iPhone 12
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失礼致します。
念の為、下記リンクの手順で Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 して見て下さい。
（エラーが表示されている場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社等に問い合わせて、問題を解決 して下さい）
Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する - Apple サポート (日本)
「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「ご注文番号」が記載された「領収書」メールが発行されます。
また、「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、通常は数日以内に「保留」状態が解除されるはずですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポートに問い合わせ て見て下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
