iPhone 4sをバージョンアップしようとしたら途中で止まり、リカバリーできない

iPhone4sのOSを9.3.5から9.3.6にバージョンアップしようとしたら途中で止まり、itunesに接続の表示となった。

itunesに接続して更新やリカバリーをしても、アップルマーク表示のまま進捗途中で止まり、itunesには不明なエラーが発生したという表示がでる。

パソコン（Windows7）を再起動してみたり、別のパソコン（Windows7）で試しても全く同じ。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.