パスワードが正しくありません
App Storeでアプリをアップデートする際、IDまたはパスワードが正しくありません、と表示されます。しかし、IDもパスワードも変更した記憶がありません。設定→Apple IDを見ると、IDは合っていますし、パスワードも入力すると入ることができます。
iPhone 7, iOS 14
App Storeでアプリをアップデートする際、IDまたはパスワードが正しくありません、と表示されます。しかし、IDもパスワードも変更した記憶がありません。設定→Apple IDを見ると、IDは合っていますし、パスワードも入力すると入ることができます。
iPhone 7, iOS 14
失礼致します。
当該のアプリが、有料アプリまたはサブスクリプションの場合は、Apple から「領収書」メールが届いていると思いますが、「領収書」メールに記載された「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が、当該のアプリに紐付けられた Apple ID ですので、現在 App Store にサインインしている Apple ID と同じかどうか確認 して見て下さい。
(異なる場合は、「領収書」メールに記載された Apple ID でサインインし直してから、アプリをアップデートして下さい)
失礼致します。
当該のアプリが、有料アプリまたはサブスクリプションの場合は、Apple から「領収書」メールが届いていると思いますが、「領収書」メールに記載された「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が、当該のアプリに紐付けられた Apple ID ですので、現在 App Store にサインインしている Apple ID と同じかどうか確認 して見て下さい。
(異なる場合は、「領収書」メールに記載された Apple ID でサインインし直してから、アプリをアップデートして下さい)
購入済みで当該アプリは確認できますか?
確認できない場合、別のApple IDで購入(ダウンロード)した可能性があります。
iOS14.xですか?
最新はiOS16なので、バージョン差のせいで不具合が生じている可能性があるのかも。
バージョンの差が開きすぎる場合は iPhone単体でのアップデートができなくなることがあるので、その場合、PCに繋いでアップデートする必要があります。
サブスクリプションアプリがないため、確認できませんでした。
Apple から「領収書」メールが届いていないと言う事は、当該のアプリは完全無料アプリ なのでしょうか?
(サブスクリプションでなくても有料であれば、「領収書」メールは届きます)
もし、そうであれば、当該のアプリを削除して、現在ご使用の Apple ID でダウンロード し直せば宜しいかと思います。
購入済みでアプリ確認できます。ただ、最近IDを変更しました。以前のIDでログインしようとしてもできまなくなっています。
お返事ありがとうございます。
サブスクリプションアプリがないため、確認できませんでした。また、最近IDを変更したのですが、念のため以前のIDでログインしようとしたところ、すでにログインできなくなっていました。
お返事ありがとうございます。ご指摘の通り、古いバージョンでしたので、PCに繋いでバージョンアップしました。しかし、問題は解決されていません。他に解決策があればご教示いただきたいです。
パスワードが正しくありません