エクスプレス交換について

失礼致します。

バッテリー残量が89%なんですが、

和浩96 さんがお使いの iPhone が、購入後１年間の Apple 製品限定保証、または AppleCare+（加入している場合）の保証期間内に、Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が、本来の 80 % 未満に低下した事と、不具合の原因が和浩96 さんの責任（過失や事故等）ではない事が確認された場合 は、無償でバッテリーサービスを受けられます。

但し、Apple ではバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 以上であれば正常と言う認識ですので、Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が、本来の 80 % 以上であると判定された場合は、「問題無し」として返却されるか、保証期間内であっても有料 （iPhone 12 Pro の場合は、保証対象外バッテリーサービス料金として、税込 9,800 円）になるかと思います。

• 最終的な料金は製品到着後に実機検査を行った上で確定されます。
• 画面のひび割れ等、バッテリー交換に支障をきたす損傷が有る場合は、そちらを先に修理する必要が有ります。
• 場合によっては別途修理料金が掛かる事が有ります。

iPhone のバッテリーサービス (バッテリー交換) - Apple サポート (日本)

Apple careに加入してるのでエクスプレス交換で、バッテリーの理由で交換は可能でしょうか？

「エクスプレス交換サービス」を利用して本体交換を行う場合は、当然有償（少なくとも、12,900 円（税込）〜）での利用となります ので、本来 AppleCare+ に加入していれば無償で行えるバッテリー交換に利用されるユーザはいらっしゃらないかと思います。

（前例が無いので、可能かどうかも分かりません）

iPhone エクスプレス交換サービス - Apple サポート (日本)

もし、現在のバッテリーの状態にご不満であれば、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に予約を取った上で持ち込んで診断 して貰っては如何でしょうか？

先にサポートへ問い合わせて下さい。

エクスプレス交換を行えるかどうかはAppleがリモート診断等総合的に判断を行います。

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