メールの本文表示までに時間がかかる

iMac ですが、メール画面を立ち上げて左側の受信者の名前をクリックしても右側の本文表示までに3分以上かか流ので困っています。ちなみに電源を入れてからメール本文まで辿り着くまで、測ったら14分かかりました。大体全てが遅いのでサポートに相談したのですが変わりませんでした


iMac 21.5″, 12.6

投稿日 2022/09/19 04:48

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投稿日 2022/09/20 04:40

「検証済み」という表示は、「現時点では問題ない状況」という意味ですが、実際には、ディスクの代替領域が使われ始めていたり、不良セクタが出来ていたり、ディスクの回転速度に問題が出始めている場合もあります。

また、S.M.A.R.T(Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology)は、HDDの自己診断機能のようなものですが、S.M.A.R.Tの数値が正常の範囲でも壊れることはありますし、逆に、異常な数値が検出されても、見た目は問題なく動いている場合もあります。


実際、ウチでも、2019年に、Mac mini Late2009のHDDが、「検証済み」の状態だったのに、チェブラさんの事例と同じように、急に異常にアクセスに時間がかかるようになり、即、HDDを交換する羽目になりました。

(まあ、ウチの場合、内蔵用のHDDやSSDがゴロゴロ転がっているので、すぐに交換できますが…)


というわけで、もしかすると故障の前兆かもしれませんから、動作不良の原因を掴むために、色々と動作検証も必要ですが、念のため、TimeMachine等で、バックアップは確実に行なっておいてください。


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2022/09/20 04:40 チェブラ41 への返信

「検証済み」という表示は、「現時点では問題ない状況」という意味ですが、実際には、ディスクの代替領域が使われ始めていたり、不良セクタが出来ていたり、ディスクの回転速度に問題が出始めている場合もあります。

また、S.M.A.R.T(Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology)は、HDDの自己診断機能のようなものですが、S.M.A.R.Tの数値が正常の範囲でも壊れることはありますし、逆に、異常な数値が検出されても、見た目は問題なく動いている場合もあります。


実際、ウチでも、2019年に、Mac mini Late2009のHDDが、「検証済み」の状態だったのに、チェブラさんの事例と同じように、急に異常にアクセスに時間がかかるようになり、即、HDDを交換する羽目になりました。

(まあ、ウチの場合、内蔵用のHDDやSSDがゴロゴロ転がっているので、すぐに交換できますが…)


というわけで、もしかすると故障の前兆かもしれませんから、動作不良の原因を掴むために、色々と動作検証も必要ですが、念のため、TimeMachine等で、バックアップは確実に行なっておいてください。


2022/09/19 22:00 チェブラ41 への返信

セーフモードも試したそうですが、セーフモードのままログインして動作確認はしていますか?

セーフモードの場合、ログイン項目にないサードベンダーの常駐ソフトも抑制されます。

画面の描画など多少ギクシャクしますが、書かれたような遅さはないはずです。

それでも遅いならハード障害も疑われます。


あと、内蔵ストレージはSSD、HDD、Fusion Driveのどれですか? 空きエリアはどのくらいありますか?

2022/09/19 19:41 チェブラ41 への返信

チェブラ41 さんによる書き込み:

Safariの検索窓のことですか?勿論。最初はそこから気がつきました。検索窓にカーソル移動すると、縦の線が見えますね入力可能な状況になるときです。そこで例えば「名古屋市」と入れようとすると、「nagoyasi」と入れたらレインボーカーソルが周りだし、暫く待っているとまず「n」と表示され、暫く待つと「小屋市」結果変換後は「n小屋市」となり、それをまた消して入力し直す、という状況です。漢字はその時により変わりますが最初にアルファベット一文字になるのはよくあります。

新しいOSに対応していないセキュリティソフトなどの常駐系ソフトが悪さをしている典型症状のような。

システム環境設定/ユーザーとグループ のログイン項目にはどんなものがありますか?

これを削除してみても変わりませんか?

2022/09/19 18:30 粕谷 明 への返信

やったことは色々ありますが、順不同で書きます。

①アプリケーション→ユーティリティ→ディスクユーティリティ→左側に表示される内蔵、外部のすべてのFirst Aid

②NVRAMリセットをした

③ Mac HDのアクセス権のリセットをした

④セーフモードで立ち上げもやりました

⑤OSを最新のMonterey 現在はv.12,6

⑥初期化、これはタイムマシーンでバックアップアップしていたので安心してやったのですが、途中で色々な選択肢があり細かくは覚えていません、ただ昨日、サポートの人とチャットでのやり取りの中で、初期化が気になりますと。僕は初期化した後に自然にバックアップしていたデータが全て戻っていたのですが、それが気になったようでその場合、不具合がタイムマシーンにあれば不具合ごと再びPCに入れてしまう可能性があるので、自動ではなくファイルを一つ一つ時間はかかるが戻したほうがいいと言われたところです。やり方はサイトにもあるようですが、このファイルをひとつひとつ戻す方法、つまりその時は、後から入れたアプリケーションや、プリンターの設定、おそらくネットへの接続からすることになりと思いますが、それは時間がかかりそうでまだやっていません。アプリの中でいくつかはサポートが終わっているのもあり、そのアプリはもう入らないかもしれないし、ということでまだこの今後のことは決まっていません。

 昨夜のチャットのやり取りの中で①から⑥までの事を伝えたら「既に提案しようとしていたことは既にすべてやっているようです。気になるのは初期化で、〜」となり、家のような内容のやり取りになったわけです。

アクティブモニタをよく見ていますが、どんな時もメモリは下3分の1でグリーン、CPUとエネルギーは時々赤と青が一番上までいくくらい。ただメール表示が遅い時は特にCPUとエネルギーが増えるとは限りません。

PCデータ iMac 21.5-innch,2017 プロセッサ 2、3GHz デュアルコア Intel Core i5 メモリ8GB

なおメモリー増設はこの機種では不可能ということです。こんな具合ですがお分かりでしょうか。

2022/09/19 19:33 チェブラ41 への返信

意味はインターネットで検索してください。

知らないということは多分設定していないのでしょうけれど...

システム環境設定/ネットワーク で詳細を表示すると 「プロキシ」

があります。ここの内容がチェックされていなければ、プロキシは

設定されていません。

VPNは設定したことがないので システム環境設定/ネットワーク

でどのように表示されるのかは良くわかりません。ノートンなどの

セキュリティソフトで設定を推奨されることがあるようです。

2022/09/19 19:28 品川地蔵 への返信

Safariの検索窓のことですか?勿論。最初はそこから気がつきました。検索窓にカーソル移動すると、縦の線が見えますね入力可能な状況になるときです。そこで例えば「名古屋市」と入れようとすると、「nagoyasi」と入れたらレインボーカーソルが周りだし、暫く待っているとまず「n」と表示され、暫く待つと「小屋市」結果変換後は「n小屋市」となり、それをまた消して入力し直す、という状況です。漢字はその時により変わりますが最初にアルファベット一文字になるのはよくあります。メールでは本文が表示されるようになると次に起こるのは、左側の受信者の名前(過去に来た受信者名も並んでいるところです)をクリックすると一番上のが表示されると、上から2番目のはまだ表示されない、しかし3番目のは表示され、4番目のは表示されない、というようにひとつおきに本文が表示されるのです。2〜3分くらいほっておくとすべて本文は表示されます。

 ネット接続の意関係ないのではそんなに遅くありません、それも疑っていますが、同じwi-fiに繋がっているiphoneではすべてがサクサクです。pcメールが見れない時はスマホで見たりしています。



2022/09/19 20:15 xy への返信

キーボードの入力ソースを見てみました

左上は「日本語ーローマ字入力」となっています

右側の窓キーボードの図の下は入力モードで次のようになっています

ひらがなにチェック ただしこの表示文字は薄くクリックしても反応なしです、変更できないようになっているのかな

その右 全角英字 チェックなし

下カタカナとその下、英字にチェックあり

飛ばしましたが 半角カタカナにはチェエクなし、日本語入力ソフトなどは入れておらず、最初から PCに入っているものです。常駐系ソフトは特に入れていません。V.12.6になったのはつい今朝で、不具合は前から起きています。マックのチャットで係の人がOSのアップデーとはしてくださいと言われたので、Montereyにするときも躊躇ったのですが(色んなサイトで不具合が多くすぐにアップデートしないほうが良い、というのを見かけていたので)、とにかく最新にしようとアップデートしました。

2022/09/19 22:46 品川地蔵 への返信

セーフモードで立ち上がったままこれを書いています。

まずメールですが、あまり変わりません、最初は一番上のメールが表示されたのでいいと思い、二つ目、3つ目とクリックしたら4つ目で表示されなくなりました。その後はひとつ目に戻っても一切表示されなくなりました。しかし暫く待つと全てが表示されるようにはなりました。

 次にSafari検索ですが やはり文字を二つくらい打つとすぐにレインボーカーソルが周りだし暫くすると、アルファベッドの一文字、徐々にふた文字と進みましたが変換は出来ました。

2022/09/20 05:23 粕谷 明 への返信

粕谷様、長時間ご丁寧に色々とありがとうございました。Macのサポータより詳しく教えていただきました。

レインボーカーソルが、検索窓に文字を入力するとほぼ確実に出る、と以前のMacのサポーターに伝えたらそれは普通で問題ありません、と言われスルーされたのです。

ちょうど今タイムマシンでバックアップ中です。

 壊れる前の前兆?買ってから2年と7ヶ月なのに。早めに次のPCを考え始めたほうが良さそうですね。

本当にありがとうございました。


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