iCloud＋でアップグレードしたら、cloud内のメモが全て消えた

specialistの方にお電話で問い合わせましたが、3日前にいきなり iCloudから全てのメモが消えたあと、30日経っていないのに完全削除されているようで復元不可能でした。原因はわかりませんでした。iPhone内ではなく、iCloudに日々バックアップしていれば安全だと信用して家族や私自身の大切な情報を全て保存していたような状態でしたので大変困っております。specialistの方からは他のバックアップサービスの利用が有ればそちらから復元可能かもしれませんと言われましたが、iCloudが一番安心だと思っていたので、他のものは利用しておりません。信用してしまった私が悪いとは思いますが、何年も前からiphoneを使用していて、それからずっとiCloudに保存していたメモが100件〜200件いきなり全て消えました。生活に支障が出ています。とても残念です。

200GBにアッググレード済みで決済メールも届いていたのに、ほぼ同時にデータはメモだけ消えました。写真などは残ってます。