パスワード登録画面で入力をすると画面が固まる

至急教えて下さい!

イープラスでチケットを取りたくて新規登録をしています。

パスワード登録画面で入力をすると画面がフリーズして画面を触っても全く動きません。 Safariを閉じて再度試みても同じ画面でフリーズしてしまいます。

昨日から10回以上やっていますが同じ症状です。

以前、登録しているのか?と思います調べましたが登録した様子はありません。

一応他のアドレス、パスワードでも試してみましたが同じです。

チケットを、とりたくてもイープラスで取る方法しかないので誰か教えてくださる方いたらお願いします!

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2022/10/08 14:53

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投稿日 2022/10/13 07:10

ECサイトで同じことが起こりました。

iOS16とSafariの間での不具合のようで、

・アップデートしていない端末で再試行

・リンクをコピーして他のブラウザで再試行

するとうまくいくことが多いです。


最初は理由が分からず、Appleサポートに問い合わせましたが

・Safariのタブを全部閉じろ

・iPhoneを強制終了→再起動しろ

・初期化しろ

など乱暴なことしか提案されませんでした。


サポートが聞いて呆れますね、この問題把握されてないらしいです。

類似の質問

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2022/10/13 07:10 kcks への返信

ECサイトで同じことが起こりました。

iOS16とSafariの間での不具合のようで、

・アップデートしていない端末で再試行

・リンクをコピーして他のブラウザで再試行

するとうまくいくことが多いです。


最初は理由が分からず、Appleサポートに問い合わせましたが

・Safariのタブを全部閉じろ

・iPhoneを強制終了→再起動しろ

・初期化しろ

など乱暴なことしか提案されませんでした。


サポートが聞いて呆れますね、この問題把握されてないらしいです。

2022/10/08 15:19 kcks への返信

とりあえずiCloudキーチェーンとパスワードの自動入力をオフにして凌げませんか?

iPhoneで強力なパスワードを自動入力する - Apple サポート (日本)


iCloudキーチェーンをオフにする

設定→自分の名前→iCloud→パスワードとキーチェーン


パスワードの自動入力をオフにする

設定→パスワード→パスワードオプション→パスワードの自動入力

2022/10/13 07:31 kcks への返信

自分の場合は コンテンツブロッカーを使っている&スクリーンタイムのコンテンツ表示の制限を上げているので それでブロックされて進まないですね。

そういう時はSafariのURL左側にある文字をタップして、Webサイトの設定(?Website settings)で コンテンツブロッカーの設定をオフにしています。

…と、コンテンツブロッカーを使っている人はあまりいないかもなので、役に立たない情報かもしれませんが。


追伸:

スクリーンタイムを使っているなら、一時的にオフにしてみてください。

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パスワード登録画面で入力をすると画面が固まる

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