アクティビティのトレンドのデータが削除されてしまいました。

#Appleサポート から電話が来ました。予想通り、データは復旧せず。つまり #クイックスタート #データ移行 の #不具合 で、今現在、解決策は無いそうです。毎日のログとして #アクティビティ を使っている方は要注意です。

本日、Appleの電話サポート対応へ連絡しました。

対処策として

1.バックアップを作成し再度復元する。

2.iOSのバージョンアップを待つ

いずれでも解消されない場合は

端末ログを提供して

詳細に確認してみるとのことです。

なので、まずは、iOSのバージョンアップを待ってみます。また変化がありましたら、ここに記載します。

本日、サポートを受けましたので、ご報告をいたします。サポート時間は100分程と長丁場でした。

改めて2022/7以前のデータが飛んでしまっているデータを確認しました。

ムーブ、エクササイズ、安静時エネルギー、スタンド、心拍変動、安静時心拍数、歩行時心拍数、バッジ、ワークアウト、トレンド

の項目が飛んでいるデータです。

正常に過去のデータがある項目として

ウォーキング＋ランニングの距離、歩数、上った階数、歩行速度、歩行非対称性、歩幅

などは、正常です。

サポートより、各種スクリーンショットを撮るように言われました。こちらは、指定のサイトを通じてアップロードしました。

また、プロファイルをインストールして、ログの収集を受けました。こちらは、収集の許可をするだけの作業です。収集が終わるとアップロードが行われました。ここがかなり時間がかかりました。

ログのアップロードが終わり、不要となったプロファイルを削除して本日は終了となりました。

１週間後、解析結果と対応方法の連絡が来る予定です。その頃、結果を改めてこちらに報告させて頂きます。

triple_cheese_pizzaさん、はじめまして、こんにちは。

返答いただき、ありがとうございます。

iPhone12Proは既に初期化をして、手元から離れました。

パソコンにはバックアップを作成してません。

他に何か方法があれば、助かります。

よろしくお願いします。

この回答で解決のボタンを押しましたが

問題解決には、至っていません。

以下は消えてしまったデータの一部のバッジのデータの一部です。消えてしまったのでトレンドもデータが足らなくなり表示できなくなりました。