App Store で入手ボタンを押したがクルクル回ったままTouchID で決済できません
app storeでアプリをダウンロードしようと思って「入手」ボタンを押したのですが、ずっとクルクル回ったままでTouchIDで決済できません。アカウントのところを開こうとしても、ずっとクルクル回ってるし、既にダウンロードしているアプリもなぜか入手のボタンが出てきます。どうしたら解決できますか?ちなみに再起動してもダメでした。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS 向けAppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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app storeでアプリをダウンロードしようと思って「入手」ボタンを押したのですが、ずっとクルクル回ったままでTouchIDで決済できません。アカウントのところを開こうとしても、ずっとクルクル回ってるし、既にダウンロードしているアプリもなぜか入手のボタンが出てきます。どうしたら解決できますか?ちなみに再起動してもダメでした。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
TouchIDの設定でiTunesストアとAppStoreを一旦オフにしてパスワードで購入やアカウントが見れますか?
iPhone や iPad で Touch ID を使う - Apple サポート (日本)
あとは支払い方法に問題があるかもですが、アカウントが見れないとなると確認できないのでサポートに連絡した方が早そうです。
iPhone や iPad で App をダウンロードまたはアップデートできない場合 - Apple サポート (日本)
TouchIDの設定でiTunesストアとAppStoreを一旦オフにしてパスワードで購入やアカウントが見れますか?
iPhone や iPad で Touch ID を使う - Apple サポート (日本)
あとは支払い方法に問題があるかもですが、アカウントが見れないとなると確認できないのでサポートに連絡した方が早そうです。
iPhone や iPad で App をダウンロードまたはアップデートできない場合 - Apple サポート (日本)
設定→自分の名前→メディアと購入
で一度サインアウトして再度サインインしてみて改善するか試してみてください。
改善しませんでした…
ありがとうございます。問い合わせてみます!
App Store で入手ボタンを押したがクルクル回ったままTouchID で決済できません