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コミュニティでの投票方法と通知設定

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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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App Store で入手ボタンを押したがクルクル回ったままTouchID で決済できません

app storeでアプリをダウンロードしようと思って「入手」ボタンを押したのですが、ずっとクルクル回ったままでTouchIDで決済できません。アカウントのところを開こうとしても、ずっとクルクル回ってるし、既にダウンロードしているアプリもなぜか入手のボタンが出てきます。どうしたら解決できますか?ちなみに再起動してもダメでした。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2022/10/22 21:07

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投稿日 2022/10/22 22:02

TouchIDの設定でiTunesストアとAppStoreを一旦オフにしてパスワードで購入やアカウントが見れますか?

iPhone や iPad で Touch ID を使う - Apple サポート (日本)


あとは支払い方法に問題があるかもですが、アカウントが見れないとなると確認できないのでサポートに連絡した方が早そうです。

iPhone や iPad で App をダウンロードまたはアップデートできない場合 - Apple サポート (日本)

App Storeサポートへ今すぐ問い合わせる


類似の質問

返信: 4
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2022/10/22 22:02 あおい273 への返信

TouchIDの設定でiTunesストアとAppStoreを一旦オフにしてパスワードで購入やアカウントが見れますか?

iPhone や iPad で Touch ID を使う - Apple サポート (日本)


あとは支払い方法に問題があるかもですが、アカウントが見れないとなると確認できないのでサポートに連絡した方が早そうです。

iPhone や iPad で App をダウンロードまたはアップデートできない場合 - Apple サポート (日本)

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App Store で入手ボタンを押したがクルクル回ったままTouchID で決済できません

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