修理の手配をしたのに来ない
AirPodsの修理で配送を手配してもらったのに指定時間どころか指定日に来なかった。
配達業者に問い合わせても伝票番号が未登録だった。
こんな事なら指定日、時間を聞く意味がないと思います。
よくある事ですか?
Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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AirPodsの修理で配送を手配してもらったのに指定時間どころか指定日に来なかった。
配達業者に問い合わせても伝票番号が未登録だった。
こんな事なら指定日、時間を聞く意味がないと思います。
よくある事ですか?
失礼致します。
同様の不具合は、かなり以前から報告されていますが、24 時間の集荷時間の調整(指定日の翌日に集荷) 等が行われた可能性が有ります。
(調整後の集荷時間がユーザに報告されない不具合は、未だに改善されていないのだろうか・・・)
「配送修理」を依頼した際に、「修理 ID」が発行されているはずですので、本日9時以降に Apple サポートに連絡して、「修理 ID」と「ヤマト運輸が指定した日時に集荷に来なかった」旨を伝え、確認 して貰って下さい。
お問い合わせ番号や修理 ID の見つけ方 - Apple サポート
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
失礼致します。
同様の不具合は、かなり以前から報告されていますが、24 時間の集荷時間の調整(指定日の翌日に集荷) 等が行われた可能性が有ります。
(調整後の集荷時間がユーザに報告されない不具合は、未だに改善されていないのだろうか・・・)
「配送修理」を依頼した際に、「修理 ID」が発行されているはずですので、本日9時以降に Apple サポートに連絡して、「修理 ID」と「ヤマト運輸が指定した日時に集荷に来なかった」旨を伝え、確認 して貰って下さい。
お問い合わせ番号や修理 ID の見つけ方 - Apple サポート
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修理の手配をしたのに来ない