MacBook Pro 13インチ 2017 four Thunderboltを使用しています。
発売当時に海外の動画サイト等で話題になっていた不意に鳴るポップ音ですが、
これって結局原因は何だったのでしょう？
自分の個体は購入当初は症状はなかったのですが、
年数と共にポップ音が鳴るようになりだしました。
前から気にはなっていたので、先日初期化してOSをVenturaに上げてみましたが、
かえって音が鳴る頻度がましたような気がします。
そこで皆様にお尋ねですが、
この症状ってハード的な故障でしょうか？
それとも設計、材質上の問題で解決方法の無い不具合なのでしょうか？
過去ログをみても海外のサイト等を検索してもこれで決まりという結論が出ていないようで、
なんだかモヤモヤします。
どなたかご存じの方がいらっしゃれば御教授いただけませんでしょうか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
以下、あくまでも、個人的な見解です。
2016年、17年モデルについては、設計や材質、パーツ単位の微小な誤差等が原因の１つではないかと。
ネット上で散見するヒンジ部分のパーツの関係で音が出ているのでは無いかという可能性は、あり得ると思います。
CPUやGPUからの熱を、ヒートパイプを伝ってヒンジ近くのヒートシンク(放熱板)に導いて放熱する構造ですから、熱でパーツが熱膨張と収縮を繰り返すと、「家鳴り」のように音がするのでは無いかと想像します。
少なくとも、雑音が出る症状なので「故障」では無いと思いますが、使用上に不快な「不具合」ではあると思います。
基本的には、AppleStoreのジーニアスバーや、正規サービスプロバイダの窓口等の、対面で対応してもらえる修理受付で、症状が再現されれば、修理(パーツ交換)してもらえると思います。
参考
https://rythgs.co/archives/2017/08/18/repair-my-macbookpro/
使用中「パチッ」という音が時々鳴るのは… - Apple コミュニティ
なお、2019〜2021年モデルの場合は、ソフトウェア的な問題という話があります。
https://gori.me/macbookpro/123555
https://gori.me/macbookpro/141642
ご承知の事かもしれませんが、2016年モデルまでは、既にAppleの修理サービスが終了しています。
よって、2017年モデルを修理に出すなら、修理受付終了という事態にならないように、早めに検証と修理に出すことをお薦めします。
保証期限の切れた Apple 製品の修理サービスを受ける - Apple サポート (日本)
以下、あくまでも、個人的な見解です。
2016年、17年モデルについては、設計や材質、パーツ単位の微小な誤差等が原因の１つではないかと。
ネット上で散見するヒンジ部分のパーツの関係で音が出ているのでは無いかという可能性は、あり得ると思います。
CPUやGPUからの熱を、ヒートパイプを伝ってヒンジ近くのヒートシンク(放熱板)に導いて放熱する構造ですから、熱でパーツが熱膨張と収縮を繰り返すと、「家鳴り」のように音がするのでは無いかと想像します。
少なくとも、雑音が出る症状なので「故障」では無いと思いますが、使用上に不快な「不具合」ではあると思います。
基本的には、AppleStoreのジーニアスバーや、正規サービスプロバイダの窓口等の、対面で対応してもらえる修理受付で、症状が再現されれば、修理(パーツ交換)してもらえると思います。
参考
https://rythgs.co/archives/2017/08/18/repair-my-macbookpro/
使用中「パチッ」という音が時々鳴るのは… - Apple コミュニティ
なお、2019〜2021年モデルの場合は、ソフトウェア的な問題という話があります。
https://gori.me/macbookpro/123555
https://gori.me/macbookpro/141642
ご承知の事かもしれませんが、2016年モデルまでは、既にAppleの修理サービスが終了しています。
よって、2017年モデルを修理に出すなら、修理受付終了という事態にならないように、早めに検証と修理に出すことをお薦めします。
保証期限の切れた Apple 製品の修理サービスを受ける - Apple サポート (日本)
Appleに修理に出したところ、
デイスプレイ、トップケースが交換になっていました。
今のところポップ音が出なくなりました。
OS他データは修理に出す前と同じなので、
やはりハード的になにか問題があって起こる現象のようです。
やはり、ヒンジ付近のパーツの熱による”家鳴り”のような、症状なのでしょうね。
まあ、何はともあれ、パーツ交換で治っていることを期待しましょう。
もし、再発するようなら、90日以内なら同じ箇所の故障は、無償で再修理してもらえるはずですから、早めに動作検証をしてみてください。
ご返信ありがとうございました。
つまるところサウンドのドライバー等ソフト的な問題では無くて
機械的に出る音ではあるけれど決定的な原因はアップルもわからない。
という事でしょうか？
普通に使っててパーツの膨張で音が出るとか欠陥じゃ無いの？って思いますが、
静かな環境で使っていると結構耳に付く音量で不快なので
Appleに修理を出してみます。
MacBook Pro 2017の不意に鳴るポップ音はハード的な問題でしょうか？
