AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

iPhone13 画面が作動しなくなる。強制終了もできない。

iPhone13

ホームが重大な通知をあなたに送信することを求めています。

許可しないor許可

がホーム画面に表示されて、許可を押そうとしたら、

反応せず

そのままその後全く画面が反応しなくなる。


強制終了さえ出来ない状況

充電は100%

iPhone 13, iOS 16

投稿日 2022/12/01 00:47

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2022/12/01 04:30

失礼致します。

強制終了さえ出来ない状況

「強制終了」と言うのは、強制再起動 の事でしょうか?


その場合、下記リンクの手順で iPhone を強制的に再起動 させていますでしょうか?

iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)


上記リンクの手順で対処しても iPhoneが再起動しない場合は、下記リンクの「iPhone の電源は入るのに起動中に動かなくなる場合」の項目の手順で対処 して下さい。

iPhone の電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート (日本)


上記リンクの手順で対処しても問題が解決しない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ の上、修理サービスをお申し込み下さい。」との事です。

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)

類似の質問

返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2022/12/01 04:30 amor1 への返信

失礼致します。

強制終了さえ出来ない状況

「強制終了」と言うのは、強制再起動 の事でしょうか?


その場合、下記リンクの手順で iPhone を強制的に再起動 させていますでしょうか?

iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)


上記リンクの手順で対処しても iPhoneが再起動しない場合は、下記リンクの「iPhone の電源は入るのに起動中に動かなくなる場合」の項目の手順で対処 して下さい。

iPhone の電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート (日本)


上記リンクの手順で対処しても問題が解決しない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ の上、修理サービスをお申し込み下さい。」との事です。

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)

iPhone13 画面が作動しなくなる。強制終了もできない。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。