ネットワーク接続が急にできなくなりました。

X Rを3年前に購入しました。SIMはマイネオです。

夫も同じタイミングにX Rを購入し、マイネオのSIMで使っていましたが、この間夫のX Rがネットワーク接続ができなくなりました。Wi-Fiでは使えるのですが、、、

夫のマイネオSIMが壊れているか確認するのに、私の端末に入れてみたのですが、普通に使えました。

それで、iPhoneがダメと判断して、バックマーケットと言うサイトでAランクの中古の11を購入しました。

その端末もSIMカードを使おうとしたら初期設定の段階で画面が固まり前にすすめなかったので、返品しました。

もう一度同じサイトでAランク11を購入したのですが、初期設定は進めてラインなどの設定の設定もできたのですが、モバイルネットワークに接続できません。とやはりなってしまいました。4Gと表示されているのですが、、、

何がダメなのかも自分でわかりません。早くスマホを使えるようにしたいのですがらどのような対処方があるか教えていただけませんか？