App内課金をしようと思いiTunesカードで入金した残高がある状態で購入しようとしたら、「支払いは拒否されました」と表示され何度か繰り返していたりしていたら、App Store内で該当のApp内課金アイテムを購入画面が出てきて購入しましたが、購入されておらず購入履歴にも該当アイテムが表示されていません。残高がその分だけ減っており、どこに残高分の金額が使われたのかわかりません。問い合わせもしてみましたが、返金リクエストの記事に案内され返金リクエストしようも購入履歴に該当のアイテムが無いためリクエストが送る事ができません。
読みづらい文章で申し訳ありませんが、解決策がある方よろしくお願いします。
失礼致します。
Apple ID を 1 つしかお持ちではなく、「購入履歴」にも表示されず、「領収書」メールも届かないと言う事であれば、実際には購入出来ていない 可能性が有ります。
下記リンクの「Apple アカウントの残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下（抜粋）の様に記載されていますので、確認して見て下さい。
IDを複数持っていることは？
ID宛に必ず領収書メールが届くので探して対処するしかないです。
貴方かApple以外に調べる術はないので、上手く履歴が見つからないならAppleに問い合わせしてください。
IDは一つのみです。領収書メールも届いていません…。
もう一度問い合わせてみます、ありがとうございました。
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