Apple ID 乗っ取り、ロックが解除されません
突然アイフォンのロックがかかりパスワードを入力をしたがパスワードが変更されていた。
初期化をしようとリカバリーモードから初期化をしたがアイフォンは所有者にロックされていますと表示。
設定時に利用したアップルIDとパスワードを入力の画面に出てきたメールアドレスは身に覚えのないメールアドレスで何度挑戦してもロックは解除されません。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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失礼致します。
Apple ID を乗っ取られ、Apple ID とパスワードを変更された状態で初期化して、アクティベーションロックが掛かっている状態 ですね。
iPhone、iPad、iPod touch のアクティベーションロック - Apple サポート (日本)
まず、Apple アカウントの「お支払い方法」として、クレジットカード等を設定されていた場合は、カード会社に連絡して事情を説明し、早急にカードを停止 して貰って下さい。
アクティベーションロックが掛かった iPhone を取り戻すには、下記リンクの「サポートをリクエストする」の項目の手順で、当該の iPhone の「購入証明書」をお手元にご用意した上で、アクティベーションロックのサポートをリクエスト する必要が有ります。
アクティベーションロックの解除方法 - Apple サポート (日本)
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）