購入履歴が無いのにクレジットカードの請求が来てる
購入履歴が無いのにクレジットカードに請求が来てる
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12 Pro, iOS 16
購入履歴が無いのにクレジットカードに請求が来てる
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12 Pro, iOS 16
失礼致します。
下記リンクの手順で請求内容を確認 して見て下さい。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
Apple から「領収書」メールが届いている場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」(下の画像赤枠部分)と、「購入履歴」を確認する為にサインインしている Apple ID が同じかどうか確認 して見て下さい。
Apple ID が異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから「購入履歴」や「サブスクリプション」を確認 して見て下さい。
「購入履歴」や「領収書」メールを確認しても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。
失礼致します。
下記リンクの手順で請求内容を確認 して見て下さい。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
Apple から「領収書」メールが届いている場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」(下の画像赤枠部分)と、「購入履歴」を確認する為にサインインしている Apple ID が同じかどうか確認 して見て下さい。
Apple ID が異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから「購入履歴」や「サブスクリプション」を確認 して見て下さい。
「購入履歴」や「領収書」メールを確認しても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。
xyさんに追加
以前使用していたApple IDで契約したサブスクリプションを
解除しないままIDを変更し、そちらのメールは受信できなくなっている。
可能性:
クレジットカードを不正使用されている。
家族が利用している。
アカウントを乗っ取られた。
購入履歴が無いのにクレジットカードの請求が来てる