Apple Gift Card 保留

失礼致します。

Apple Gift Card を送ったのですが（icloudメールへ）購入履歴を見ると「保留」となっていて送れていないですがどうしてですか？

E メールで贈る Apple ギフトカードは、「購入履歴」には表示されませんので、確認は ご注文状況 のページ で行われているのですよね？

（E メールで贈る Apple ギフトカード購入時に使用した Apple ID でサインインし、E メールで贈る Apple ギフトカードの項目をクリック（またはタップ）して、「ご注文の詳細」を表示）

その場合、ステータスバー（下の画像赤枠部分）で、「処理中」等ではなく 「保留」と表示されている と言う事でしょうか？

因みにデビットカードからで、すでに引き落としはされています。

E メールで贈る Apple ギフトカードを購入した場合、以下の様な順番でメールが届きますが、「ご注文の確認」メールは届いているが、「ご注文ありがとうございます」メールが届いていない と言う状態でしょうか？

1. 「ご注文の確認」メール
2. 「ご注文ありがとうございます」メール
3. 「xxxx 様から Apple ギフトカードが届きました。」メール
4. 「ギフトカードが送信されました」メール
5. 「請求金額のお知らせ」メール

その場合、購入処理に時間が掛かっているだけの可能性も有りますが、お支払いに関して何らかの不具合が発生している可能性が有ります（「処理中」等ではなく、「保留」と表示されているのが気になります）ので、Apple Store コールセンターに連絡して、「W」から始まる「ご注文番号」と「デビットカードから既に引き落とされているにも関わらず、「保留」になっている」旨を伝えて、確認 して貰って下さい。

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 （営業時間 : 月～金曜日 午前 9 時 ～ 午後 9 時、　土・日・祝祭日 午前 9 時 ～ 午後 6 時）