AirPodsの交換

AirPodsPro第2世代を買いました。買ったときから左耳だけゴムのような匂いが強く、ケースを開けたときや外したときにかなり不快です。本体の故障では無いけれど交換出来ますか?

投稿日 2022/12/09 04:10

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投稿日 2022/12/09 12:07

失礼致します。


AirPods Pro(第 2 世代)の購入は、オンラインまたは直営店の Apple Store からと言う事で宜しいでしょうか?


その場合、AirPods Pro(第 2 世代)が、無料の刻印サービスを行なっておらず、製品の受け取りから 14 日以内で、お近くの Apple Store 直営店に持ち込める場合 は、交換可能です。

(Apple Store の在庫状況によっては交換が行えない場合も有ります)


無料の刻印サービスを行なっている場合や、お近くに Apple Store 直営店が無い場合で、2022 年 11 月 4 日以降に AirPods Pro(第 2 世代)を受け取った場合は、下記リンクの手順で 2023 年 1 月 20 日までに返品依頼を行なって、返品・返金 する事が出来ますので、AirPods Pro(第 2 世代)を再購入されて見ては如何でしょうか?

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

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2022/12/09 12:07 しょしんしゃ222 への返信

失礼致します。


AirPods Pro(第 2 世代)の購入は、オンラインまたは直営店の Apple Store からと言う事で宜しいでしょうか?


その場合、AirPods Pro(第 2 世代)が、無料の刻印サービスを行なっておらず、製品の受け取りから 14 日以内で、お近くの Apple Store 直営店に持ち込める場合 は、交換可能です。

(Apple Store の在庫状況によっては交換が行えない場合も有ります)


無料の刻印サービスを行なっている場合や、お近くに Apple Store 直営店が無い場合で、2022 年 11 月 4 日以降に AirPods Pro(第 2 世代)を受け取った場合は、下記リンクの手順で 2023 年 1 月 20 日までに返品依頼を行なって、返品・返金 する事が出来ますので、AirPods Pro(第 2 世代)を再購入されて見ては如何でしょうか?

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

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