Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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子供が出かけた時にも居場所がわかるように子供のiPhoneを「探す」に登録しています。
気がついたのは昨日(2022/12/17)なのですが、iPhoneを持って出かけている子供の
の場所が自宅から動いていない、あるいは大きな円になって過去にいた場所らしいところを示す、という状況になっています。
同様に「探す」に登録している妻のiPhoneでも同様の状況で、2人目の子供の位置情報も正しい位置に表示できていません。
このようなことからApple側のトラブルなのかと思うのですが、この推測は正しいでしょうか？
また、トラブルの状況を公表しているサイトなどありますでしょうか？
よろしくお願いいたします。
iPhone 13, iOS 15
まずはこちらをお読みになって位置情報の更新が上手くいくか試してみるのはどうでしょうか。
【参考】
iPhoneの位置情報(GPS)がおかしい/取得できない時の対処法
まずはこちらをお読みになって位置情報の更新が上手くいくか試してみるのはどうでしょうか。
【参考】
iPhoneの位置情報(GPS)がおかしい/取得できない時の対処法
探すの位置情報は（バッテリーの消費を抑えるために）ライブで常に正しい位置を表示するものではありません。
しかし、相手のデバイスの電源が入ってるなら、そのうちに（時間は色々。数分のこともあれば、数時間のこともあり得ます）正しい位置を表示しませんか？
Appleのサービスの稼働状況は
Apple - Support - System Status
で分かります。
失礼致します。
また、トラブルの状況を公表しているサイトなどありますでしょうか？
Apple 関係のトラブルの状況は、システム状況 で確認出来ますが、大概はトラブルが解決されてから表示されますので、「システム状況」と言うよりも「システム履歴」の様になっており、リアルタイムでトラブルが表示される訳では有りません。
また、Apple が発生している不具合を把握していない可能性も有りますので、Apple サポートに連絡して状況を伝え、同様の不具合の報告が寄せられていないかを確認 されて見ては如何でしょうか？
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
ご教示ありがとうございます。 タイミングが合わず、設定等の見直しは出来ませんでしたが今朝になってみたら正常な位置に表示されるようになっていました。
次に同様なことがありましたらご教示いただいた内容を試してみたいと思います。
ありがとうございました。
ご教示ありがとうございます。
解決してからの表示だと状況を確認しづらいですね。
ともあれ、お気に入り登録しておきます。
ありがとうございました。
ご教示ありがとうございます。
中1日おいて正常に表示されるようになりました。
子供たち2人のiPhoneで同時に起こったためシステム側の問題かと疑っていたところです。
システムステータスのリンクもありがとうございました。
「探す」の位置情報がおかしい
