身に覚えのない請求
乗っ取りさせた場合の対処方法は？
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失礼致します。
乗っ取りさせた場合の対処方法は？
先ずは、早急に Apple ID のパスワードを変更 し、まだ 「2 ファクタ認証」を設定していない場合は、設定 して置いて下さい。
（Apple ID のパスワードを変更出来ない場合（完全に乗っ取られている場合）は、早急に Apple アカウントの「お支払い方法」に設定している、クレジットカードのカード会社等に連絡して、カードを停止して貰って下さい）
Apple ID のパスワードを変更出来た場合は、少なくともその時点で Apple ID は乗っ取られていませんが、 Apple ID の不正利用の可能性も考えられますので、下記リンクの手順で身に覚えの無い請求の請求内容を確認 して下さい。
- 複数の購入項目が纏めて請求されている可能性が有ります。
- 1007 さんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入の可能性が無いか確認して下さい。
- 複数の Apple アカウントをお使いの場合は、別の Apple アカウントでの支払いの可能性が有ります。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
上記リンクの手順で「購入履歴」や「領収書」メールを確認しても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。
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