LINEの復元に失敗
iPhoneに不具合が生じ、サポートに問い合わせたところ、パソコンにバックアップを取って初期化しろと言われる→バックアップする→初期化→手動で復元を選び、LINEだけインストールして、3年前のiCloudのバックアップを使用し復元→パソコンから復元→LINEの最近のトーク履歴が復元しない
パソコンにバックアップはあると思うのですが、どうしたらトーク履歴を復元できますか?
iPhone SE, iOS 16
iPhoneに不具合が生じ、サポートに問い合わせたところ、パソコンにバックアップを取って初期化しろと言われる→バックアップする→初期化→手動で復元を選び、LINEだけインストールして、3年前のiCloudのバックアップを使用し復元→パソコンから復元→LINEの最近のトーク履歴が復元しない
パソコンにバックアップはあると思うのですが、どうしたらトーク履歴を復元できますか?
iPhone SE, iOS 16
ラインのトーク履歴って(ラインアプリ内でicloudにバックアップするとして)icloudにしかバックアップされないのでは?
itunesのバックアップには残らないと思います。何がバックアップできるかはアプリによりますので、とにかくバックアップすれば何でも残るわけではありません。
3年前のicloudから戻してたのでは最近のトーク履歴は戻せないのでは?
①バックアップ用のPINコードの登録により、事前にバックアップをとっていない場合や、異なるOS間の引き継ぎの場合でも、直近14日間のトーク履歴を自動的に引き継ぐことができます。
また、同じOS間の引き継ぎでバックアップをとっている場合には、直近14日間のトーク履歴に加え、バックアップ分のトーク履歴を引き継ぐことが可能ですが、下記の手順でLINEのトークをバックアップしていましたか?
【LINEの引き継ぎ】大切なトークやデータが消えないために今やっておきたい3つのこと
https://guide.line.me/ja/features-and-columns/backup-cp.html
トーク履歴のバックアップ方法
https://guide.line.me/ja/signup-and-migration/talk-backup.html
②LINEアプリのバージョンを最新の12.21.0にしていますか?
③LINEでトーク履歴が復元できない?実際に解決できた対処法まとめ
https://appllio.com/reasons-why-line-talk-cannot-be-transferred
LINE>設定>トークのバックアップ>「前回のバックアップ」を見て、1番直近にバックアップした日付はいつになってます?
パソコンにはバックアップできないのですね、過去にiPhone7から iPhoneseに機種変した時にはトーク履歴もそのまま移行できたのでiTunes使えばできるのだと思っていました。すみません。
iPhoneを初期化する直前に、iCloudにバックアップしなかったのですか?
してないです
> 過去にiPhone7から iPhoneseに機種変した時にはトーク履歴もそのまま移行
ということなら、ラインでicloudにバックアップを取るという設定にしてたのかもしれませんね。これはラインアプリがそのトーク履歴のみ自動でバックアップしてくれますので、icloudにバックアップとしてなくても取れてる可能性はあります。
うまく戻せるといいですね。
この画面が出てきます
その画面になるということは、残念ながらバックアップがないということです。
LINEの復元に失敗