Apple ギフトカードのコードを読み込ませ購入しようとしてるのにエラーが出て進みません

アップルギフトカードのコードを読み込ませ、LINEスタンプや漫画を購入しようとしてるのに、接続出来なかったりエラーが出て先に進みません。

ファミリー共有と関係ありますか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

iPhone 12 mini, iOS 16

投稿日 2022/12/30 01:24

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投稿日 2022/12/30 04:15

スクリーンタイムの説明URLを載せて頂きありがとうございます。


Appleの代理店のCsmartにも訊いてみたところ、恐らくファミリー共有が関係してるそうです。

Apple gift cardで読み込んだ金額がApple IDに入るから、本来なら購入出来るみたいですが、ファミリー共有で主人が管理者のため、Apple IDに残高あっても購入出来ない可能性あるみたいです。

一旦、共有解除してから購入して、再度共有出来るみたいです。

↑代理店での電話でのやり取りのため、確証はありませんが。

確実なことは正規カスタマーセンターに確認した方が良いとのことでした。

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2022/12/30 04:15 友佳子275 への返信

スクリーンタイムの説明URLを載せて頂きありがとうございます。


Appleの代理店のCsmartにも訊いてみたところ、恐らくファミリー共有が関係してるそうです。

Apple gift cardで読み込んだ金額がApple IDに入るから、本来なら購入出来るみたいですが、ファミリー共有で主人が管理者のため、Apple IDに残高あっても購入出来ない可能性あるみたいです。

一旦、共有解除してから購入して、再度共有出来るみたいです。

↑代理店での電話でのやり取りのため、確証はありませんが。

確実なことは正規カスタマーセンターに確認した方が良いとのことでした。

2022/12/30 04:00 shiori32 への返信

siori32さんが未成年で、ファミリー共有の管理者にスマホの使用について管理させてらっしゃる、あるいはご自身で自分のデバイスに設定されているのかもしれないと思ったもので。

見当違いでしたらすみません。

忘れて下さい。


スクリーンタイムについては、こちらをお読みいただくとお分かりいただけると思います。

iPhone、iPad、iPod touch でスクリーンタイムを使う - Apple サポート (日本)


接続に関しては、App Store、iTunes Store、その他の Apple サービスに接続できない場合 - Apple サポート (日本)をお読みください。







2022/12/30 19:46 shiori32 への返信

shiori32 さんによる書き込み:
ファミリー共有で主人が管理者のため、Apple IDに残高あっても購入出来ない可能性

そうした理由では、「購入出来ない」とはならないと思いますよ。

なぜなら、管理者が私のファミリー共有メンバーは一時共有解除をすること無く、それぞれが各自のApple IDアカウント残高(AppleGiftCardでチャージ)にて、Apple提供コンテンツの購入支払いをしておりますから。

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