下取りの申し込みで、提出写真のパスポートと運転免許証とも適切でないとメールが来た

失礼致します。

下取りの申し込みで、パスポートと運転免許証とも適切でないとメールが来ました。

2020 年 2 月 4 日以降申請の新デザイン（葛飾北斎の浮世絵「冨嶽三十六景」）のパスポートは、住所の記載欄が無い為、「本人確認書類」としては使用出来ません が、Mak256 さんのパスポートは、それ以前の物でしょうか？

パスポートが、2020 年 2 月 3 日以前申請の旧デザインの物である場合は、「所持人記入欄」に「配送先住所」及び運転免許証と完全に同じになる様に、氏名（漢字）及び住所を手書きで結構ですので記入・修正 （公印不要）して下さい。

運転免許証の場合、裏面に何も記載されていなくても、表・裏両面の提出が必須 ですが、されていますでしょうか？

また、運転免許証に記載されている氏名や住所が、「配送先住所」及びパスポートの「所持人記入欄」に記載した氏名や住所と完全に一致 している必要が有りますが、間違い有りませんでしょうか？

送付先と住所が違うとかはないですか？

番地やマンション名などちょっとでも違うと撥ねられる様ですけど。