サブスクを辞めたいが設定画面に表示されない
サブスクを辞めたいが設定画面に表示されない
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 8, iOS 11
AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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サブスクを辞めたいが設定画面に表示されない
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 8, iOS 11
失礼致します。
サブスクを辞めたいが設定画面に表示されない
状況が良く分かりませんが、サブスクリプションの確認は、下記リンクの手順 で行われていますでしょうか?
また、「設定画面に表示されない」と言うのは、解約したいサブスクリプション自体が表示されない と言う事で宜しいでしょうか?
(「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されないと言う事であれば、既に解約済みです)
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
「icloud.com」のフォーラムへの質問投稿ですが、もし、解約したいサブスクリプションが、iCloud+ のストレージプランである場合は、上記リンクの手順ではなく、下記リンクの手順で行う必要が有ります。
(iCloud+ のストレージプランを解約しても、即座に iCloud ストレージの容量が無料の 5 GB に変わる訳ではなく、ストレージ容量が変わるタイミングは、現行のサブスクリプションの請求期間が終わった後になります ので、次回更新日までは現在の容量のままになります。)
iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)
但し、iCloud+ のストレージプランを解約した結果、iCloud に保存されているデータの容量が、無料の 5 GB を上回る場合、iCloud が機能しなくなりますので、下記リンク(上)の手順で iCloud に保存しているデータをアーカイブまたはコピー、及び下記リンク(下)の「iCloud 上の空き容量を増やす」の項目を参照して、不要になったコンテンツ等を削除し、iCloud に保存されているデータの容量が、無料の 5 GB 未満になる様に調整 して置く必要が有ります。
また、Apple から 当該のサブスクリプションの「領収書」メール は届いていますでしょうか?
サブスクリプションは、登録時に使用した Apple ID に紐付けされますので、当該のサブスクリプションの「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が、現在サブスクリプションの確認の為にサインインされている Apple ID と同じか確認 して見て下さい。
(Apple ID が異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから、解約操作を行なって下さい)
Apple から 当該のサブスクリプションの「領収書」メールが届いていない場合は、Junkot さんがお書きの様に、Apple 以外で登録したサブスクリプション の可能性が有ります。
(その場合は、当該のサブスクリプションの提供元の公式ページで、解約方法を確認して下さい)
その他にも、るっこしゃんさんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の請求である可能性が有りますので、確認 して見て下さい。
失礼致します。
サブスクを辞めたいが設定画面に表示されない
状況が良く分かりませんが、サブスクリプションの確認は、下記リンクの手順 で行われていますでしょうか?
また、「設定画面に表示されない」と言うのは、解約したいサブスクリプション自体が表示されない と言う事で宜しいでしょうか?
(「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されないと言う事であれば、既に解約済みです)
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
「icloud.com」のフォーラムへの質問投稿ですが、もし、解約したいサブスクリプションが、iCloud+ のストレージプランである場合は、上記リンクの手順ではなく、下記リンクの手順で行う必要が有ります。
(iCloud+ のストレージプランを解約しても、即座に iCloud ストレージの容量が無料の 5 GB に変わる訳ではなく、ストレージ容量が変わるタイミングは、現行のサブスクリプションの請求期間が終わった後になります ので、次回更新日までは現在の容量のままになります。)
iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)
但し、iCloud+ のストレージプランを解約した結果、iCloud に保存されているデータの容量が、無料の 5 GB を上回る場合、iCloud が機能しなくなりますので、下記リンク(上)の手順で iCloud に保存しているデータをアーカイブまたはコピー、及び下記リンク(下)の「iCloud 上の空き容量を増やす」の項目を参照して、不要になったコンテンツ等を削除し、iCloud に保存されているデータの容量が、無料の 5 GB 未満になる様に調整 して置く必要が有ります。
また、Apple から 当該のサブスクリプションの「領収書」メール は届いていますでしょうか?
サブスクリプションは、登録時に使用した Apple ID に紐付けされますので、当該のサブスクリプションの「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が、現在サブスクリプションの確認の為にサインインされている Apple ID と同じか確認 して見て下さい。
(Apple ID が異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから、解約操作を行なって下さい)
Apple から 当該のサブスクリプションの「領収書」メールが届いていない場合は、Junkot さんがお書きの様に、Apple 以外で登録したサブスクリプション の可能性が有ります。
(その場合は、当該のサブスクリプションの提供元の公式ページで、解約方法を確認して下さい)
その他にも、るっこしゃんさんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の請求である可能性が有りますので、確認 して見て下さい。
何のサブスクリプションでしょうか。
現に支払いが発生していて、設定の「サブスクリプション」に表示されないなら、Apple以外のルート(キャリアとか本家Webサイトとか)で契約したのではないですか?
アドバイスありがとうございます。請求はiCloudだったので、教えていただいた方法でダウングレードできました。
ありがとうございましたm(_ _)m
サブスクを辞めたいが設定画面に表示されない