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サブスクリプション解約出来ない

U-NEXTを解約したいんです。

サブスクリプションにキャンセルのボタンはあるのですが何度も押しても確認の表示が出てこないので解約出来ません。

なぜでしょうか?


投稿日 2023/10/01 00:29

返信
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投稿日 2023/10/01 01:22

失礼致します。


下記リンクが参考になりませんでしょうか?

サブスクリプションが解約できません - Apple コミュニティ

返信: 4

2023/10/01 06:27 aaa1013 への返信

おはようございます


U-NEXTの解約ですが

見られてるかもしれませんがこちらにやり方は書いてます。

(U-NEXTのHP解約する方法

(iOSアプリで会員登録、サービス追加した方)


https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract-by-appleid


ただやり方としては問題ないかのように見えますが、念のためU-NEXTのアプリ側から連想させてサブスクリプションの解約ページに飛ぶようにしてみてはいかがでしょうか?


もしそれでもできない場合はアプリの強制終了をして再起動を試してその後同じ操作をされてみてください。


でもやっぱりできない!といった場合は

U-NEXTの記載にあるようにPCでの操作


持ってない、またはそれでも出来ない場合はAppleへお問い合わせとなると思います。



早期解決お祈りします



サブスクリプション解約出来ない

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