Windows でiPhoneのバックアップを作成中にPCの電源が落ちてiPhoneがフリーズした
Windows でiPhoneのバックアップを作成中にPCの電源が落ちてiPhone SE2がフリーズしてしまいました。りんごマークとアップデート進行状況を示すバーが表示されたまま、強制再起動もできません。どうすればいいでしょうか?
iPhone SE
Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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まずは、強制再起動の仕方を今一度確認してみてください。
iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)
それでも強制再起動ができない場合はリカバリを。
iPhone や iPod touch をアップデートまたは復元できない場合 - Apple サポート (日本)
解決しました
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