サブスクリプションの購入の更新ができない

返信ありがとうございます。

私のスマホをauからソフトバンクに機種変更したせいか、キャリア決済が出来なくなり、子供のサブスクリプションで購入した物が消えました。

購入方法を追加しようとクレジットカードを入力しましたが、使えるはずのカードが全て期限が古いのでと表示されて入力できません。

子供のスマホには昨日、サブスクリプションの更新をしてくださいとメールは来ましたがどうすればいいのかわかりません。どうすれば良いのでしょうか？

何回も確認しましたがダメでした。

master cardとVISAで試しました。

カードに書いてある下二桁しか入力していなかった為でした。4桁入力すると解決しました。

ありがとうございました。