2022年12月中旬発送済み携帯は領収書が発行しなかった

2022年12月中旬発送済み携帯端末は領収書が発行しなかったので、領収書の発行をお願いします。


MacBook Pro 13″, macOS 10.15

投稿日 2023/01/24 04:40

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投稿日 2023/01/24 16:46

失礼致します。

領収書の発行をお願いします。

Apple サポートコミュニティは、yoshiokatsuno さんと同じ一般ユーザ同士の情報交換の場 ですので、ここで「領収書」の発行を依頼されても誰も対応出来ませんし、Apple にも伝わりません。


下記リンクの「発行形式」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、「迷惑メール」等に紛れ込んでいないか確認 して見て下さい。

  • 製品出荷時に、PDF ファイルを添付して E メールでお届け致します。
  • メール件名「請求金額のお知らせ」にて送信致します。
  • なお、配送が複数に分かれる場合、出荷毎にメールをお届け致します。


「迷惑メール」等にも無い場合は、下記リンクの「書類の再発行はできますか?」の項目に、以下の様に記載されていますので、Apple Store コールセンター(0120-993-993)に電話して、「いつまで経っても「領収書」が発行されず、「迷惑メール」等にも無い」旨を伝えて確認 して貰って下さい。

(ちなみに、誤って削除してしまった場合は、「領収書」は再発行されません)

  • 製品出荷時に、PDF ファイルを添付してEメールでお届け致します。
  • 製品出荷後、48 時間以上経過してもメールが届かない場合は、大変お手数ですが Apple Online Store までお電話(0120-993-993)でご連絡下さい。

領収証/各種書類 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

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2023/01/24 16:46 yoshiokatsuno への返信

失礼致します。

領収書の発行をお願いします。

Apple サポートコミュニティは、yoshiokatsuno さんと同じ一般ユーザ同士の情報交換の場 ですので、ここで「領収書」の発行を依頼されても誰も対応出来ませんし、Apple にも伝わりません。


下記リンクの「発行形式」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、「迷惑メール」等に紛れ込んでいないか確認 して見て下さい。

  • 製品出荷時に、PDF ファイルを添付して E メールでお届け致します。
  • メール件名「請求金額のお知らせ」にて送信致します。
  • なお、配送が複数に分かれる場合、出荷毎にメールをお届け致します。


「迷惑メール」等にも無い場合は、下記リンクの「書類の再発行はできますか?」の項目に、以下の様に記載されていますので、Apple Store コールセンター(0120-993-993)に電話して、「いつまで経っても「領収書」が発行されず、「迷惑メール」等にも無い」旨を伝えて確認 して貰って下さい。

(ちなみに、誤って削除してしまった場合は、「領収書」は再発行されません)

  • 製品出荷時に、PDF ファイルを添付してEメールでお届け致します。
  • 製品出荷後、48 時間以上経過してもメールが届かない場合は、大変お手数ですが Apple Online Store までお電話(0120-993-993)でご連絡下さい。

領収証/各種書類 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

2023/01/24 19:53 yoshiokatsuno への返信

購入した場所が何処だかわかりませんが、

オンラインで購入しているのであればnekotaさんが書かれているようにオンラインストアの購入後のサポートですし、

Appleストアなら購入したその場で基本必ずレシートまたはメールでお送りしますか?など聞かれているかと思うのでそれを無くしたならストアにはなります

時間がかかるのは仕方ないとか...確かに待たされます。ただ待てば繋がりはしますよ。


あとキャリアや量販店であればAppleに聞いても領収は出てこないので購入店舗へのお問い合わせになります。


この件に関してテクニカルサポートに問い合わせしても領収書発行はしてくれない(テクニカルだから)のでご注意を。


早い解決お祈りいたします。

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2022年12月中旬発送済み携帯は領収書が発行しなかった

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