利用しているサブスクリプションの料金と請求される金額が合わない
iTunesからの請求が毎月高い、サブスクを確認したけどそこまでの金額はないのに、身に覚えがない請求が毎月くるのはどこへ確認、相談したらいいですか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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ランキングトップの返信
失礼致します。
下記リンクの手順で、当該の請求内容を確認 して見て下さい。
- 複数の購入項目が、纏めて請求されている可能性が有ります。
- 加奈美275 さんが、「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入の可能性が無いか確認して下さい。
- 複数の Apple アカウントをお使いの場合は、別の Apple アカウントでの支払いの可能性が有ります。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
また、Apple から「領収書」メールが届いているかと思いますが、「領収書」メールに記載されている「Apple ID（下の画像赤枠部分）」を確認し、現在サインインしてサブスクリプションを確認している Apple ID と、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」が同じかどうか確認 して見て下さい。
（Apple ID が異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから、下記リンクの手順で解約して下さい）
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
上記リンクの手順で「購入履歴」と「領収書」メールを調べても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。
