Apple Watch Series 3 - Appleマークが無限ループになりリセットを受け付けません

Sh2023 さん、こんにちは。

すでにご確認済みかもしれませんが、以下の手順をご参照ください。

• Apple Watch が充電されない場合や電源が入らない場合

それでも Apple Watch が充電されない場合は、強制的に再起動します。サイドボタンと Digital Crown の両方を同時に 10 秒以上、または Apple ロゴが表示されるまで長押ししてください。

• Apple Watch のペアリングを解除して消去する

iPhone が手元にない場合に Apple Watch を消去する方法

1. Apple Watch で、「設定」>「一般」>「リセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」の順にタップします。

2. パスワードの入力画面が表示されたら入力します。

3. GPS + Cellular モデルについては、モバイルデータ通信プランをそのまま維持するか削除するかを選択します。

・Apple Watch と iPhone を再びペアリングする場合は、プランを維持しておきます。 

・Apple Watch と iPhone を今後ペアリングしない場合は、プランを削除します。別の Apple Watch や iPhone とペアリングする予定がなければ、必要に応じて通信事業者にお問い合わせの上、モバイルデータ通信プランを解約してください。 

4. 「すべてを消去」をタップして確定します。これで、Apple Watch が工場出荷時の設定にリセットされます。

また、次のような詳細内容を記載すると、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

•  ペアリング先の iPhone の正確なソフトウェアのバージョン (iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する)
• 解決のために、すでに実施した手順がある場合はご記載ください。
• 思い当たる発生のきっかけがあればご記載ください。

今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。

Sh2023 さん、ご返信ありがとうございます。

それでは今回の場合、さらに詳しい状況を確認するため、Apple サポートへの相談をご検討ください。製品を選択すると、電話やチャットなどのサポートにつながります。

Apple サポートへのお問い合わせ

どうぞ、よろしくお願いします。