決済エラーになり購入出来なかったのに、iTunesの残高だけ減りました

失礼致します。

決済エラーで購入出来なかった際に、何らかの エラーメッセージ 等が表示されませんでしたでしょうか？

（エラーメッセージが表示される場合、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します）

もし、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る（ユーザ側では対処出来ない）と言う事ですので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

また、「購入履歴」で当該の購入項目が「保留」等になっていないか確認 して見て下さい。

App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)

Apple アカウントの残高につきましては、下記リンクの「Apple アカウントの残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下（抜粋）の様に記載されていますので、確認して見て下さい。

• Apple アカウントの残高が正しくないと思う場合は、App Store または iTunes Store から一旦サインアウトし、サインインし直してから残高を再び確認して下さい。

Apple アカウントの残高を確認する - Apple サポート (日本)

Appleに直接相談してみてください。

お問い合わせ - Apple サポート (公式)