スクリーンタイムパスコード作成で先に進まない

楽天モバイルHPで12歳の子供用にiphone14を購入して2/7に自宅に届きました。Apple IDの設定中で@icloud.comでID作成し、その後スクリーンタイムパスコード作成で任意の4桁の数字を入力するのですが、再入力までできるものの、この先に進まず画面がそのまま動きません。戻るボタンで戻って何度やり直してもパスコードの作成で止まります。数字も数パターン試しましたが同じです。強制シャットダウンもできず困っています。対応策ありますか？

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.