AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iPad Proを使用しています。
「ファイル」アプリでDropboxファイルにアクセスしようとすると「ヘルパーアプリケーションと通信できません」と表示されファイルを表示することができません。
「ファイル」アプリから、Dropboxにアクセスすることはでき、フォルダを開くこともできます。
ファイル名は表示されtているのですが、「ヘルパーアプリケーションと通信できませんでした。操作をやり直してください。それでも実行できない場合は、Appを終了して再起動してからやり直してください」と表示され、先に進めません
iPad Pro, 11-inch, 4th Gen, Wi-Fi
ですと私の方が重症ですね。
ちなみに、自宅のWiFiではDropBoxアプリで画像ファイルは開けましたが、pdfやexcelのファイルは開けないので、ファイルの破損とかも考えないと…
肝心のファイルアプリでは相変わらず画像ファイルも開けないので相性の問題とかもありそうです。
バグの可能性もあるので、フィードバックが良いと思います。
ですと私の方が重症ですね。
ちなみに、自宅のWiFiではDropBoxアプリで画像ファイルは開けましたが、pdfやexcelのファイルは開けないので、ファイルの破損とかも考えないと…
肝心のファイルアプリでは相変わらず画像ファイルも開けないので相性の問題とかもありそうです。
バグの可能性もあるので、フィードバックが良いと思います。
その開けないファイルはDropBoxアプリからは開けますか？
iPhone 11 iOS16.3.1 モバイル通信で試してみたところ、書かれている通りファイルアプリでDropBox内のファイルがほぼ開けません。
また、DropBoxアプリでもほとんどのファイルが開けません。
DropBox側の問題かもです。
コメントありがとうございます。
私だけではないんですね。少し安心しました。
ドロップボックスアプリからは開くことができます。
iOS16.3.0の時に他アプリからDropboxを問題なく扱えてましたが、iOS16.3.1になってからこの問題が出てくるようになりました。
ひょっとしたらiOSのAPIに何かしら変更があったのにそれにDropboxが対応できていないのかも。
Dropboxは最近、利用制限と規約の改訂があったようですが、その影響の可能性は？
ほとんど使わなくなったので、検証できる環境になく、未確認ですが。
PCなどでも同じ状況でしたので、仰るとおりファイルアプリとの相性の問題かもです。
今後の改善に期待ですね。
フィードバックもしておきました。
丁寧に回答頂きありがとうございました。
ファイルアプリからドロップボックスのフォルダが開けない
