ロック画面ウィジェットが表示されない

Yahoo! JAPANの提供している「Yahoo天気」というアプリのウィジェットをロック画面に設定したいのですが、ウィジェット一覧に表示されません。

Yahoo! JAPANに問い合わせしたところ、ウィジェットの設定手順でできなければ、御社に問い合わせるように回答がありました。

私が使用している端末は

iPhone XSMAX iOS16.3.1です。

「Yahoo天気」最新バージョンをインストール後、再起動して試しましたがロック画面のウィジェットは表示されませんでした。

ちなみに、家族の使用しているiPhone14ではウィジェットの設定ができるようです。

私としてはアプリ側の不具合かと思うのですが、御社で対応できますでしょうか？

スクショはYahoo! JAPANからの回答メールです。