通話はできるが、ネットが繋がらない

半年ぐらい前からずっと、電波は立っていて通話はできるが、Safariなどネットで調べものをしようとしたりすると、「インターネットに接続されていません。」と頻繁になるので、困っています。機内モードオンオフ・モバイル通信オンオフ・Wi-Fiオンオフ・再起動・SIMカード入れ直し・ネットワーク選択確認等々、ネットでわかるものは全て試してみましたが、機内モードオンオフした一瞬だけ繋がり、画面遷移したら、また「インターネットに〜」になってしまいます。Apple supportでは「診断の結果ハードの故障はない。バックアップを取って初期化してください。そのうえで、バックアップから復元せずに新しいiPhoneとして一から設定し直してください。」と言われました。同じことで、初期化せずに解決された方いらっしゃいませんか?

iPhone SE, iOS 16

投稿日 2023/02/22 15:53

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投稿日 2023/02/22 16:09

設定>一般>リセット>ネットワーク設定をリセット

してから、キャリヤーの説明に従ってモバイル通信の設定(キャリヤーのサイトに接続してプロファイルのダウンロード・インストールかも?)をしてみては?

それでも改善しないようなら、初期化して最初からやり直すしかないです。

初期化、再設定って嫌がる人多いですけど、iPhoneの場合、インターネット接続の良いWiFi環境でやるなら簡単だし、短時間(1時間以下、多くの場合、30分以下)でできますよ。

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2023/02/22 16:09 takayukitakayuki への返信

設定>一般>リセット>ネットワーク設定をリセット

してから、キャリヤーの説明に従ってモバイル通信の設定(キャリヤーのサイトに接続してプロファイルのダウンロード・インストールかも?)をしてみては?

それでも改善しないようなら、初期化して最初からやり直すしかないです。

初期化、再設定って嫌がる人多いですけど、iPhoneの場合、インターネット接続の良いWiFi環境でやるなら簡単だし、短時間(1時間以下、多くの場合、30分以下)でできますよ。

2023/02/22 16:21 takayukitakayuki への返信

携帯電話会社はどこでしょうか、利用しているSIMは一つですか等は聞かれませんでしたか?

設定のリセット等を既に行なっているなら、初期化して素の状態で使えるかの確認はアリだと思う。

ま、初期化する前にバックアップもするのですが。

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