iPhone「iCloudを使用しているAPP」をOFFにしたのに、自動でONに戻ってしまう現象が何度も発生して困っています。

iCloudのストレージがいっぱいになってしまったため、iCloudに保存していた画像等をPCから削除しました。

その後、iPhone SE(第2世代)で使用しているアプリが、iCloud上にデータを保存して使用するものだったのですが、このiCloudから画像等を削除して以降、アプリを立ち上げてもデータが消えてしまうようになりました。

アプリの開発者に問い合わせたところ、バックアップがあればデータを復元し、iCloudとの連携を外して、iPhone本体内にデータを保存する形で使用することができると回答があり、データの復元を図りました。


iCloudのストレージがいっぱいになる前に、iTunesでバックアップを取っていたので、データの復元をしました。

その際、アプリを起動する前に、必ず以下の操作をするようにアプリ開発者から案内をされて、その通りにしています。

(以下、案内された内容です)

iTunesからデータを戻した後は、アプリを起動する前に、以下の操作をして頂けるでしょうか。

iPhoneの「設定」アプリ

 >一番上の「Apple ID、iCloud、メディアと購入」

 >「iCloud」

 >「iCloudを使用しているAPP」の中の「すべてを表示」

 >表示される一覧で本アプリをOFF

これで、アプリはiCloudにつながらず、ローカルで動作するようになります。

(ここまで)


この通りに、iCloudとの連携を切ってからアプリを起動するのですが、当初はデータが表示されるものの、何らかの操作をするとすぐにデータが消えてしまいます。

そして、「iCloudを使用しているAPP」を確認すると、当該アプリが勝手に「ON」に、戻っているのです。

アプリの起動前に「OFF」であることを確認しているのに、勝手に「ON」に戻ってしまいデータが消えてしまっています。

iTunesのバックアップ内にはデータが残っていると思われるのですが(アプリを立ち上げると一旦はデータが表示される)、何回データを復元してもiCloudと勝手に連携されてしまうために、アプリが使用できない状況です。


このような現象が発生したことはございますでしょうか?

また何か考えられる対応策はありますでしょうか?


iPhone SE, iOS 14

投稿日 2023/02/27 06:28

返信
返信: 3

2023/03/01 06:48 hana_hana_3 への返信

そうでしたか。

今はiPhone本体やiCloudに十分なストレージの空きがあるということですよね?

なんのAppか分かりませんが、なぜかiCloudとの連携がうまくいっていないということだと思うので、一般的な不具合の解消方法を試すとすれば、


1) iPhoneを強制再起動(複数回推奨…電源をオフにして数十分後に入れ直してみるのもいいかも)、

2) 設定>一般>転送またはiPhoneをリセット>リセット>ネットワークの設定をリセット で、Wi-Fiを設定し直す、

3) 設定>一般>iPhoneストレージ>該当のApp>Appを取り除く)の後、1)、2)の実行してから Appを再ダウンロード、

4) Appを削除しても良いなら、Appを削除後に再ダウンロード


上記でも 依然勝手にオンになってしまうなら、

5) 設定>一般>転送またはiPhoneをリセット>リセット>すべての設定をリセット、または

6) 設定>自分の名前>サインアウト で、AppleIDとiCloudをサインインし直す、


を順番に試してみてください。

本当は6)を真っ先に試してもいいと思うのですが、個人的には なるべく避けたい動作なので最後において、簡単そうな手順から書いてあります。全て実行しても改善しない場合は、最終手段に バックアップ&初期化&バックアップ復元かな、、と思います。

2023/03/01 06:00 Gin_tonic への返信

ご教示ありがとうございます。


iOSを16.3.1にしても同じ現象が起こっています。

アプリを起動する前に何度も「iCloudを使用しているAPP」で「OFF」になっているのを確認しているのですが、アプリを起動すると自動的に「ON」になってしまうのです。

アプリを起動してすぐに閉じて、再度「iCloudを使用しているAPP」を確認すると、勝手に「ON」になってしまっています。

なお、アプリ開発者からは、当該アプリはデータがローカルとiCloudの双方に残るので、バックアップデータがあり、かつiCloudと連携さえしなければローカルでも使用できるとの説明をいただいています。

iOS、アプリ共に最新バージョンにアップデートしても同じ現象が起こります。


他に何か対応策がございましたら、ぜひご教示をお願いいたします。


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