写真が保存されない…?

カメラアプリで撮影後の写真や、画像編集アプリで保存したい画像が写真ファイルに保存できなくなってしまいました。

不具合?かと思い、解消したいのですがなかなかうまくいかないのでアドバイスをお願いします…


以下、現状です

  1. 2時間程度の動画撮影も保存されておらず、異常に気づく。その後、写真を撮影してみるも保存されないことを確認。
  2. ストレージを確認するも割と余裕あり。一応30GB程度空ける。
  3. iOS16.3.1へのアップデートが済んでいなかったので、実行。(なかなかすんなり終わらず、挙動も変。)
  4. アップデート後も「保存されない」という状況は変わらず。
  5. 改めて再起動をしてみると、先ほど保存されていなかった写真が”カメラアプリから確認できる写真一覧”では確認可能。(写真アプリからは確認できず)
  6. 画像編集アプリで編集して保存しようとするも、DLが終了せず。


以上のような状況です。

「ソフトウェア最新版、ストレージは余裕あり、再起動も実施」と一通りの対処はやってみましたが、改善が見られません。

原因や対処方法について、よろしければアドバイスをお願いいたします…困ってます…

iPhone 13 mini, iOS 16

投稿日 2023/03/01 06:41

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投稿日 2023/03/01 21:36

異常に気づくきっかけとなった「2時間程度の動画撮影」したデータは、カメラアプリからは見られるのに写真アプリからは見られないのですね。


iCloud写真を利用されているのであれば、iCloud写真の同期の状況はいかがでしょうか?

写真アプリのライブラリ(または、最近の項目アルバム)を表示し、最下部にあるiCloud写真のステータスが見れます。

アルバムの一覧に「アップロード不可」があれば、そのアルバム内もご確認ください。

併せて、設定アプリを起動し、上部にあるアカウント名 > iCloud > 写真 の順にタップして状況をご確認ください。


長時間の動画などファイルサイズが大きいデータは処理に時間がかかるため、iCloud写真に問題が生じているようであれば、安定したWi-Fi環境でiPhoneのバッテリーを充電し、(iPhone本体に)ロックをかけてしばらく待つと不具合が解消することもあります。

(可能であれば夜間、充電はモバイルバッテリーではなく電源コンセントで。)


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2023/03/01 21:36 祥224 への返信

異常に気づくきっかけとなった「2時間程度の動画撮影」したデータは、カメラアプリからは見られるのに写真アプリからは見られないのですね。


iCloud写真を利用されているのであれば、iCloud写真の同期の状況はいかがでしょうか?

写真アプリのライブラリ(または、最近の項目アルバム)を表示し、最下部にあるiCloud写真のステータスが見れます。

アルバムの一覧に「アップロード不可」があれば、そのアルバム内もご確認ください。

併せて、設定アプリを起動し、上部にあるアカウント名 > iCloud > 写真 の順にタップして状況をご確認ください。


長時間の動画などファイルサイズが大きいデータは処理に時間がかかるため、iCloud写真に問題が生じているようであれば、安定したWi-Fi環境でiPhoneのバッテリーを充電し、(iPhone本体に)ロックをかけてしばらく待つと不具合が解消することもあります。

(可能であれば夜間、充電はモバイルバッテリーではなく電源コンセントで。)


2023/03/01 15:31 祥224 への返信

そうでしたか…

強制再起動をまだ試していないない場合は、何度か試してみてください。

それでもNGなら、設定>一般>転送またはiPhoneをリセット>リセット>すべての設定をリセット を、

依然 NGなら、バックアップ&初期化&バックアップ復元…でしょうか。


ご参考:

iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)

iPhoneの設定をデフォルトに戻す - Apple サポート (日本)

2023/03/01 17:35 祥224 への返信

>バックアップの“個別”と”全体”って、どういうニュアンスですか…?


個別:ゲーム、カレンダー、連絡先、メモなどを個別にiCloud、他社クラウド、アーカイブなどで別媒体にも保存する。

全体:iCloudバックアップとパソコン(iTunes, Finder)でのフルバックアップを確保する(復元に失敗する可能性も捨てきれないので、両方に)。


>iCloudのストレージも2TBにアップグレードしたばかりだったので、

iOSが認識できていない可能性もありそうだが(これがあると、iCloudへのアップロードが止まり、iPhoneが動作不調になる)。

iPhoneの再起動が穏便な解決法だけど。

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